Questo soprattutto occorrerebbe a Ing.
Da mesi ormai non opero, ma a leggere i vari post sembra che nulla sia cambiato. Lo si deduce anche dalle mille domande di chiarimenti in questa chat.
Il cliente per chiarimenti si deve rivolgere ad altri clienti, che in maggioranza ne sanno come lui, per quesiti anche semplici, perché ing non risponde, o non lo sa oppure risponde dopo le calende.
In ambito trading poi risposte, se non nulle, a volte anche inesatte (e tendenzialmente non scritte anche a fronte di email) e tardive, perfino quando si segnalano errori del software.
Direi che queste sono le "nuove idee" importanti da adottare: una "Vera Attenzione al Cliente"!
Saluti.
