Anomalia in app Android con saldo a zero

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In home dell'app Android di ing, toccando la pallina arancione del Conto Arancio, ma solo quando il saldo è a zero, compare un messaggio con scritto "Attenzione, Problemi di comunicazione". Sul conto arancio ho attivo il tasso promozionale del 3%.
Ad altri utenti che conosco succede la stessa cosa.

Volevo segnalare al reparto tecnico di ing ma non ho capito come si fa. L'operatore della chat mi ha ignorata.
Secondo me quando il saldo è a zero, entrando sul conto arancio tenta di fare qualche calcolo per gli interessi maturati che va in errore.