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26/10/2022
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| Data di registrazione | 17/12/2019 17:38 |
| Data dell'ultima visita | 26/10/2022 10:43 |
| Totale messaggi inviati | 10 |
| Totale mi piace ricevuti | 5 |
04/10/2021
12:54
1 Kudo
@Gabriele Ho chiamato ancora una volta e l'operatrice mi ha già rimborsato il carnet di assegni. Visualizzo già l'accredito. Dunque sì, entrambi gli altri operatori... Diciamo che "è perché oggi è lunedì". Risolto qui. Grazie a te a REXLEX.
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04/10/2021
12:39
Ho detto che ho l'addebito sul conto corrente. Da circa un paio di settimane.
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04/10/2021
12:38
> provare ad inoltrare un reclamo come qui indicato Fatto. Da PEC a PEC. Grazie.
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04/10/2021
12:31
> (sennò chi ti ha risposto si avrebbe dovuto pure indicarti il come, non trovi?) Normalmente sì. Posso dire che il primo dei due operatori, quello che mi ha detto di aspettare la ricezione di quello nuovo e POI chiedere il reclamo, sembrava ben poco disposto a impegnarsi? Può sembrare offensivo, e io ho un po' il dente avvelenato ora, ma le pause di secondi prima di replicare e la totale piattezza e assenza di verve sono per me indice del fatto che non fosse proprio preparatissimo.
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04/10/2021
12:27
L'emissione di un carnet di assegni costa 7.50€. Quindi sì, c'è tale addebito. Non ho mai confermato la ricezione né li ho attivati, proprio perché non ricevuti. Come invio il reclamo?
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04/10/2021
12:11
Ciao a tutti, a inizio settembre ho richiesto un carnet di assegni. Mi è stato spedito ma non mi è stato consegnato a causa di "lettera non conforme", questa è la dicitura che mi è stata data dal call center delle poste. Porbabilmente questo è dovuto all'indirizzo incompleto: abito in una casa in affitto e sul citofono non c'è il mio cognome. TUTTAVIA, nella mia area personale avevo inserito nell'indirizzo per le spedizioni i cognomi sul citofono, nell'area "presso"... Dopo aver inviato una segnalazione una settimana fa, ho chiamato oggi come mi è stato indicato. Il carnet risulta restituito, ma l'unica cosa che si può fare è bloccare quegli assegni e chiedere un nuovo carnet (e se c'è di nuovo lo stesso problema con l'indirizzo...?). Posso richiedere il rimborso per il carnet che non mi è stato consegnato? Come? Un operatore dell'assistenza telefonica mi ha detto che posso richiederlo. Ho chiamato dopo e l'altro mi ha detto che non si può richiedere. ... Sto chiudendo il conto per questo. Tuttavia vorrei spendere io quei soldi piuttosto che dare loro la possibilità di spenderli in medicine. Grazie!
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