A proposito di Xander88

@AleGS e comunque il credito che si vuole trasferire da una CDC tramite ricarica esterna può non essere dettato di per forza ad un' "elusione di commissioni di un eventuale prelievo" ma una semplice transazione/ pagamento online di trasferimento di disponibilità per effettuare un acquisto con una carta diversa, da quella di credito, che utilizza altro circuito accettato magari dal sito esercente. Scelta sensata sarebbe piuttosto o vietate del tutto le ricariche esterne con carta di credito per nuova policy aziendale (per qualsivoglia motivo) ma a quel punto modificare anche le condizioni di un contratto che descrive e regola la carta di credito, perché sarebbe fondamentalmente una modifica di condizioni contrattuali. Oppure se si vuole parlare di sicurezza e antifrode di transazioni sospette su banche o siti ad High Risk score determinare una soglia di pagamento entro la quale è possibile transare tranquillamente, senza fare intervenire l'antifrode. Anche in quest'ultimo caso il tutto dovrebbe essere regolarmentato in maniera precisa e dettagliata nei documenti di sintesi dei prodotti. Un cambio di direzione così di una banca senza previa comunicazione ufficiale potrebbe portare delle conseguenze legali, e non solo ... Mostra altro

@AleGS d cui sopra ... Mostra altro

Ripeto le mie risposte sono dettate da esperienza dia come cliente di diverse banche che da ex dipendente di una banca non piccolina di un gruppo importante come Mediolanum. ... Mostra altro

Non so se hai letto integralmente il mio post e non so se hai mai lavorato nel campo. Qui si discute della errata risposta della banca ing che vieta ricaricare carte prepagate esterne con cdc ing per motivi di sicurezza e antifrode, facendo leva sull'high risk o black list in capo all'ufficio antifrode. Quando si parla di questo bisogna sapere che la transazione sospetta solitamente può venire bloccata per precauzione dall'interno ma subito dopo dovrebbe avvenire una piccola chiamata dall'ufficio antifrode, solitamente con sede all'estero o Romania, che vi chiede l'autenticità Dell'operazione. Se viene confermata dal cliente l'ufficio poi deve permettere al cliente di rieseguire utilmente l'operazione. Questo ha niente a che fare con quello di cui si parla, della negata possibilità di ricarica di prepagate con cdc ing. Qua si deve parlare della nuova policy bancaria, ovviamente non discutibile perché scelta aziendale, di vietare tutto questo per far sì che non si eludano le commissioni eventuali di un prelievo che si sarebbe dovuto fare per avere disponibilità di quella somma. Il fatto eseguire una ricarica di una carta esterna con carta di credito non è illegale e non è autofinanziamento perché già utilizzando uno strumento di credito di una banca per fare un'acquisto fisico stai già autofinanziandoti. La ricarica online non è altro che un pagamento online come flusso interbancario. PS. Fidati che Unicredit, Intesa San Paolo, Findomestic banca permettono questo tipo di operazione (con Banca sella, banca italiana e sede legale in Italia, SICURO). ESPERIENZA PERSONALE E PROFESSIONALE. ... Mostra altro

In realtà bbva e revolut sono istituti di credito non italiani ci starebbe anche l'high Risk o black list, ho lavorato in Che banca per 5 anni e anche lì spesso le ricariche verso prepagate " estere" (seppur iban italiano) venivano bloccate perché subentrava l' ufficio Monitoraggio per la sicurezza delle transazioni online (proprio perché subentrava il concetto di black list). Banca sella è banca italiana con sede legale in Italia, non ha senso. A questo punto non è sensato mettere in mezzo l'high Risk o black list delle banche destinatarie quanto piuttosto l'intento di bloccare le operazioni in sè di ricarica di altre carte con carta di credito ing. PS. E cmq anche i pagamenti verso fonti in black list da noi venivano comunque autorizzati, con segnalazione dell'assistenza clienti tramite ticket agli uffici interni, di volta in volta se il cliente chiamava e autorizzava sotto la propria responsabilità l'autenticità dell'operazione. È questione di chiarezza senza mettere in mezzo black list inesistenti. ... Mostra altro

Risolto ragazzi, provate a controllare anche voi ... Mostra altro

Buongiorno, da stamattina sia da app che da sito non vedo i miei dati su carte e saldo disponibile presente su c/c. Non ho ricevuto alcuna mail di avviso o altro su eventuali altro. Possibile capire è un danni non da poco perché su conto devo ricevere un bonifico istantaneo per accredito stipendio. ... Mostra altro

Risolto. Ho disattivato e riattivato taken. Ok ora ... Mostra altro

Dal mio piccolo voglio rassicurare tutti..sebbene i disagi che potrebbe arrecare questa è un'anomalia che non intacca la funzionalità delle carte ma (non di meno rilevanza certo) la visibilità del saldo sul cc e l'operatività per bonifici e pagamenti..hanno riferito che è in risoluzione nelle prossime ore..lato mio posso consigliarvi..se vedete che accedete tranquilli in app e hb, le carte sono attive e operative in pagamenti e prelievi..state tranquilli che è questione di anomalia di sistema e non problemi più grossi (pignoramenti o blocchi del cc)..1 buona serata ... Mostra altro

Buonasera, il problema della visualizzazione conto che saldo su App e web è stato risolto. Il problema persiste Per quanto riguarda la visualizzazione delle carte, è come se dovessi richiederle entrambe. Confermo che le carte, di debito e di credito, sono perfettamente funzionanti e operative. L'accesso con le credenziali è regolare e l'operatività normale. Lavorando io per un'altra banca on-line, riscontriamo spesso anche noi delle anomalie di sistema per cui apriamo segnalazioni ALL'I.T. Escludendo per l'appunto blocchi di varia natura, pignoramenti o altro, sono da considerarsi anomaliae grafiche, riconfermate per l'appunto dall' operatività normale delle mie carte. Spero che possa venire risolta quanto prima perché la mancata visualizzazione delle carte e del plafond assegnati potrebbe rilevarsi fondamentale in casi eccezionali in cui sarebbe necessario un controllo da parte del cliente dello Stato delle carte ( si pensi al furto, smarrimento delle carte). In attesa ringrazio ... Mostra altro

Ah..cmq sia da app che da hb da pc risulta l'anomalia. ... Mostra altro

Io stesso problema, mancata visualizzazione delle carte associate al conto corrente (carta di credito e bamcomat). Ho chiamato il sc Ing e mi hanno riferito che il conto è operativo e non ci sono segnalazioni di blocchi. Le mie carte sono effettivamente operative. Io, che lavoro per un'altra banca online, avrei avuto subito direttive di aprire segnalazione all" I.T.., qua invece mi sento dire "potrebbe essere", "aspetti" , "vediamo". Ho aperto anche io un altro post. Sono cliente da anni Ing ma ultimamente sto ricevendo poche soddisfazioni, e in generale poche attenzioni come clt. Spero si risolva presto. ... Mostra altro

Ma adesso la tua situazione? Che ti hanno detto? ... Mostra altro

La situazione è che da app 0 assoluto. Da Hb,pc, vedo il saldo e sdd attivi. Carte nn presenti.Credenziali attive. Concretamente ad adesso le certe però sono operative. L'unica mia paura è che fossi in ritardo con il questionario di adeguata verifica ma l'ho aggiornato e mi ha dato conferma dell'ok. Possibile che debba aggiornarsi il sistema e profilo? ... Mostra altro

Buonasera. Premetto che nn ho ricevuto comunicazioni da Ing, ho aggiornato oggi il questionario di adeguata verifica con conferma dell'aggiornamento. Accedo all'app e hb normale. Questa sera alle 19.00 accedo all'app e vedo saldo a 0€ e nessuna carta presente ( io ho il, bk e prepagata). Accedo all'hb e vedo il saldo corretto. Nella paura che stesse succedendo qualcosa prelevo del contante che mi serve e la CDD funziona. Provo anche la carta di credito e funziona. Nello stesso tempo però nn le trovo presenti in app e hb e il sistema mi notifica come dovessi richiederle per la prima volta. Chiamo il servizio clienti che mi riferisce he il conto è operativo e non ci sono blocchi (tipo pignoramento o altro). Il questionario l'ho aggiornato ma ad adesso nn riesco a capire come mai le mie carte nn sono visualizzabili e l'app mi da tutto a 0. VI CHIEDO CORTESEMENTE DI POTERMI AIUTARE, IO LAVORO CON IL CONTO E LE SPESE DA EFFETTUARSI SONO PRINCIPALMENTE PER MOTIVI DI SALUTE MIA E DI MIO PADRE. IL MIO CONTO È ATTIVO MA NON VISUALIZZO LE CARTE! ... Mostra altro