Buongiorno,
scrivo per lamentare quella che oramai considero a tutti gli effetti un'intrusione nella mia vita privata da parte di ING, dal momento che la lista di siti/applicazioni sui quali non è possibile utilizzare la carta di credito continua a espandersi!
Capisco, anche se non condivido (ognuno è libero di sciupare il proprio denaro come crede), il blocco di siti "moralmente discutibili" (siti scommesse, ad esempio), ma adesso si sta veramente esagerando: da mesi, oramai, non riesco a utilizzare la Carta di Credito Mastercard ING per ricaricare la Carta di Credito ricaricabile fornita da Revolut.
L'ultima ricarica avvenuta con successo risale al 20/10/2020 (100 € trasferiti alle 06:22 del mattino), a Novembre 2020 mi sono accorto che il trasferimento fondi non era più possibile e ho segnalato la cosa a ING (il 23/11/2020 al servizio Clienti, il 26/11/2020 con una mail con tutti gli screenshot necessari).
Dal momento che, nonostante la segnalazione, il problema non è stato risolto, in questi mesi sono riuscito ad ovviarvi utilizzando Apple Pay, che appoggia comunque sulla mia Mastercard ING; la cosa ha funzionato bene fino al 30/03/2021, data della mia ultima ricarica (290 € alle 17:33). Adesso, è da due giorni che anche questo stratagemma non funziona più.
Ieri ho segnalato la cosa al servizio clienti, mi è stato suggerito di impostare la password per gli acquisti online (cosa che ritengo inutile, dato che ho attivato il Token), ma il problema persiste. Oggi ho nuovamente segnalato la cosa al servizio clienti e una ragazza gentilissima ha aperto una nuova segnalazione, ma sinceramente dubito fortemente che il problema verrà risolto.
Ora, è possibile che venga fatto qualcosa di concreto per risolvere il problema o DAVVERO la mia unica alternativa è cambiare istituto bancario? Segnalo che utilizzando altre carte la ricarica avviene senza problemi!!!!!!!!!!
Fiducioso che la cosa possa risolversi, vi saluto.
Enrico
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