A proposito di Chrisk01

Ringrazio @Gabriele  e @finder per le risposte e per la segnalazione di quest'ultimo circa il cambio di mail. Tralasciando la ...ehm simpatica operatrice con cui ho penato un po' a livello di comunicazione, ma che tuttavia é stata comunque gentile, in realtà lei mi ha detto che avrei dovuto utilizzare la videochat con un agente, dopo essermi iscritto alla comunity. Quindi magari sono io che ho sbagliato a postare qui, ma non ho trovato opzioni per contattare un agente. Ricordo di averlo fatto in passato, peró ero già nell'area riservata del mio conto. Al di là di questo, non l'ho trovato strano, perché quando dopo due anni ho provato l'accesso solito (numero conto, nascita, e pin), il sistema mi ha sottoposto il questionario clienti e poi mi ha fatto scegliere le 3 domande segrete (e forse é questa la cosa davvero strana: perché farmi fare questionario e scegliere le domande se poi blocchi l'accesso all'area personale perché vuoi la verifica mail/telefono? E la loro modifica si fa tra l'altro partendo proprio dalle domande segrete appena impostate? Sarebbe stato piú logico farle dopo). Dopodiché cliccando su "ho cambiato numero di telefono" il sistema mi ha aperto una pagina con varie opzioni per risolvere, tra cui c'era appuntamento in filiale, videochat con un agente e altri modi che non ricordo. Solo che poi ho annulato perché avevo altro da fare e non sono piú riuscito a ritornare a quella pagina. Comunque credo che a questo punto una soluzione rapida potrebbe essere un passaggio in filiale. ... Mostra altro