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- CommunityArancio
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- A proposito di Robdevi
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15/01/2021
dal
21/07/2020
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Statistiche pubbliche
| Data di registrazione | 21/07/2020 11:47 |
| Data dell'ultima visita | 15/01/2021 14:45 |
| Totale messaggi inviati | 3 |
| Totale mi piace ricevuti | 6 |
14/01/2021
22:13
2 Kudos
@Gabriele ha scritto: Con l'eterobancarietà.... La fedeltà alla banca non ripaga. Vero, e sicuramente dopo questa esperienza mi "tutelerò" anch'io.
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14/01/2021
18:15
3 Kudos
Ciao a tutti, aggiungo questo post ai tanti altri che ho già letto di lamentele per la gestione delle spedizioni delle carte tramite Nexive. Il 5 Gennaio ING mi avvisa che la spedizione è stata avviata tramite Nexive e fornisce il codice tracking, pensando che una raccomandata ci avrebbe messo 2/3 gg ad arrivare. Invece oltre che a non arrivare, il codice tracking risultava e risulta tuttora (14 Gennaio) inesistente sul nexive.it. Inizio a chiamare, ING che rimpalla a Nexive perchè non ha ancora elaborato la spedizione, e Nexive che rimpalla a ING perchè il codice è inesistente anche per loro e non sa come tracciare la carta. Ho fatto aprire un reclamo da ING per capire dov'è la carta... e mentre loro litigano, noi dobbiamo aspettare più di un mese per un servizio di sostituzione carta che in altre banche avviene in qualche ora in filiale. Imbarazzante e da denuncia, considerando che ormai è quasi l'unica banca a non supportare Google Pay o Apple Pay. Meno male che ci sono amici e parenti ad aiutarmi, secondo ING come dovrei gestire le spese durante questo "intervallo di tempo"? Saluti, Roberto
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21/07/2020
12:09
1 Kudo
Ciao @GLondon20 , è successa la stessa cosa anche a me ieri mentre facevo un acquisto online. Anch'io utilizzo la combo CC-PP da anni ormai, solo che solamente ieri il CC non è più riconosciuto come metodo di pagamento online, e ti chiede altre alternative (saldo PP o carta). Ho chiamato PP e dopo aver discusso con un primo operatore che si inventava limiti di transazioni, banca che non anticipava ecc... ho chiesto di parlarne con un secondo operatore e mi ha detto che recentemente (questione di giorni) è cambiata l'interfaccia di registrazione dei CC Ing Direct per PP, e devo sostituire i codici BIT con i codici SWIFT nella registrazione del conto corrente. Fatto questo, adesso il CC è di nuovo il mio metodo di pagamento online predefinito per PP. Quindi ti consiglio di chiamare PP e farti fare questo cambio codice e risolverai.
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