A proposito di Fenrir

Il 23/08/20 mi arriva mail di conferma circa invio di nuova carta prepagata fisica in sostituzione a quella, all'epoca, in scadenza al 30/09/20 (il numero ovviamente resta uguale, cambia data di scadenza e CVV). Benissimo, la carta fisica è arrivata per tempo, peccato che nell'area riservata risulti ancora la carta con dati non aggiornati ma stato "attivo". Per intenderci, vedo con stato "attivo" la vecchia carta scaduta il 30/09 (spettacolo!). Inutile la prova di ricarica, è andata a buon fine ma i dati rimangono datati e quindi invariati (speravo che miracolosamente si aggiornassero grazie alla transazione). Chiaramente non ha funzionato nemmeno il tentativo di utilizzare la carta per pagamenti online (sia con vecchi dati che con nuovi). Abbiamo dei seri problemi se non esistono automatismi di rinnovo. Per una banca quasi esclusivamente online, il problema non dovrebbe esistere. Non chiamo l'assistenza, se non risolvono in autonomia chiudo il conto entro breve (ho già avuto problemi in passato e visto vecchi thread sulle prepagate che sono clamorosi). Lascio il topic per capire se è successo ad altri.   I numeri dell'assistenza li conosco, grazie. Da telefono fisso 800.71.72.73 / Da cellulare 02.999.67.89 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 sabato dalle 8.00 alle 18.00   ... Mostra altro