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| Data di registrazione | 24/09/2020 21:37 |
| Data dell'ultima visita | 26/12/2020 17:50 |
| Totale messaggi inviati | 6 |
26/12/2020
17:24
Se entro da PC, mi chiede di approvare l'accesso tramite il Token, mentre se entro dall'App. mi chiede di modificare le domande e relative risposte di sicurezza e non mi consente di fare altro. E' come se rilevasse la presenza di un TOKEN installato.
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26/12/2020
17:18
Ciao Gabriele, grazie mille per la risposta. Il problema è che se provo ad accedere dall'App. o da PC, come entro mi chiede subito di modificare le domande di sicurezza e non posso convalidare le modifiche in quanto mi chiede di inserire il codice generato dal Token, che non ho installato da nessuna parte. Non so proprio come riuscire a proseguire....
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26/12/2020
10:06
Salve, ieri ho cambiato telefono. Ho disinstallato l’App. e ho provveduto all’installazione sul nuovo smartphone. Ho avviato la procedura di configurazione del Token ma ho sbagliato a digitare la risposta alla domanda di sicurezza. Ho seguito le indicazioni per rigenerare il PIN e ora, a prescindere se faccio l’accesso da PC o smartphone, sono bloccato al punto nel quale devo scegliere le nuove domande di sicurezza ma ovviamente non posso convalidarle perché mi chiede di approvare con il codice generato dal Token. Come devo procedere ?
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04/10/2020
10:55
Buongiorno, in data 25 settembre ho ricevuto una email attestante la spedizione di un pacchetto di benvenuto, ma privo di un codice di spedizione. Ad oggi non ho ricevuto nulla e dalla mia area riservata posso leggere che la carta di debito risulta da attivare e la carta di credito risulta spedita in data 29 ed è riportato un codice di spedizione che inizia con ING. Non ho ricevuto sms con numeri di tracking.
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03/10/2020
18:24
Il 25 settembre mi è arrivata una email nella quale mi veniva comunicato l’invio di un pacco di benvenuto e dalla mia area riservata la carta di credito risulta “spedita”. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Non sono in possesso di nessuna carta per operare.
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24/09/2020
21:45
Un saluto a tutta la community e grazie anticipatamente a tutti coloro che risponderanno. Vorrei ricevere delle semplici informazioni: ho aperto da qualche giorno il conto corrente, facendo contestuale richiesta di carta di credito. Il conto è attivo. La carta di debito viene spedita automaticamente all'indirizzo di residenza? Come si fa a verificare se è stata spedita? Relativamente alla carta di credito, è richiesto l'accredito dello stipendio o saldo di 3000,00, e giacenza media di tale importo per 30gg. Dal menù personale mi riporta status "da attivare". Immagino che potrò attivarla solo quando mi arriverà a casa e depositerò l'importo detto prima, giusto?
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