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- CommunityArancio
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- A proposito di Cai
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09/07/2023
dal
15/06/2017
A proposito di Cai
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Statistiche pubbliche
| Data di registrazione | 15/06/2017 19:36 |
| Data dell'ultima visita | 09/07/2023 16:06 |
| Totale messaggi inviati | 12 |
| Totale mi piace ricevuti | 5 |
22/03/2023
18:58
@Gabriele i vari "anch'io" sono un po' distribuiti nel tempo da quanto ho letto (anche io il 16 quando ho avuto il primo disservizio ho abbozzato considerando la possibilità di una cosa momentanea) ma credo siano dovuti (come anche la mia presenza più assidua in Comunity) dal fatto che tutte le altre porte risultino chiuse. Certo la soluzione (trovata per tentativi) è stata usare la carta di debito ma non è LA soluzione. Non è piacevole trovare che ci sia un malfunzionamento e no sia nè segnalato nè riconosciuto nè tantomeno tamponato .
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22/03/2023
18:25
..a quanto pare anomalia che non coinvolge solo me comunque...direi che si profila più come un disservizio 🤔!
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22/03/2023
17:48
@Marisa_ING Mi spiace ma il problema del mancato contatto telefonico non è relativo alla grande affluenza ma viene riprodotto un messaggio che non lascia possibilità di scelta ed invita solamente ad usare l'area fai da te online. Proverò a vedere se la famigerata chat di cui parli appare (attualmente ho usato il sito con cellulare, forse non è ottimizzato) Grazie
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22/03/2023
13:35
1 Kudo
Ok, allora ho fatto tutto quanto in mio potere. Aspetto l'esito del reclamo inviato. Comunque no, non mi piace questo comportamento. Nemmeno un segno ed una informazione e nemmeno un modo di comunicare serio.
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22/03/2023
11:06
1 Kudo
Salve, Per problemi di pagamento (me lo negano da banca) con carte di credito online, vorrei riuscire a parlare con un operatore e con la chat (intelligente non quella che mi legge le faq). Ho visto che è un problema comune e che non dipende da me e dalle mie impostazioni. Dalla app non trovo il link alla chat nei contatti (se non il robot che crede di darmi risposte scartabellando le faq usando come chiave di ricerca parole a caso della mia domanda) e i due numeri telefonici non sono attivi (meglio con voce soave mi dicono che ci sono aggiornamenti nelle linee telefoniche e mi sbolognano). Non è questione di un giorno (a me va avanti almeno dal 16) e sarei anche stufa. Voi avete altre strade?
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21/03/2023
16:05
1 Kudo
...quindi i servizi fruibili appaiono e scompaiono a caso ultimamente?
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21/03/2023
15:55
Ah dimenticavo...il pagamento carte non funziona già da una settimanetta!
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21/03/2023
15:54
2 Kudos
Anche io stessa situazione e il bello è che di fatto non ci sono canali di comunicazione con loro. Linee telwfoniche in manutenzione, chat automatica inutile e problemi di pagamento di pagamento con carte di credito! ...e nessuna comunicazione preventiva 😡🤬 Come si fa a capire come agire?
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21/04/2020
16:46
sicurissima e lo sono anche gli operatori del calol center che chiamo (anche se ogni volta devono, per procedura, controllare). Ho due carte di credito fra cui posso scegliere, una scaduta a dicembre 2018 e quella bloccata per cui mi manca l'estratto conto di febbraio. Manca del tutto nella lista la nuova che mi hanno dato dopo il blocco (attivata ad inizi marzo) di cui però i soldi di marzo hanno già prelevato.
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21/04/2020
16:00
Tanto per la cronaca, ad oggi non niente estratto conto di febbraio...e nemmeno di marzo. Ora comincio ad arrabbiarmi.
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03/04/2020
07:07
Una precisazione, l'estratto conto è della carta di credito ovviamente. 😉
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03/04/2020
07:07
Salve. Ho necessità di avere l'estratto conto del mese di febbraio che però ad oggi non è ancora disponibile sul mio profilo. Mi serve per una denuncia per clonazione carta. Ho chiamato richiamato ing e mi dicono che in una risposta alla mia pratica si dice che doveva essere disponibile dal 19 marzo. Io ho solo un sms con l'indicazione della pratica ma non ho modo di sapere per cosa me la hanno aperta (intendone per il motivo dei miei continui reclami o altro) ne' ho ricevuto la risposta di cui al centralino mi hanno informato non mi pare trasparenza! Mi pare di aver atteso un po'tanto no? Oltre ai numeri di contatto come posso far valere i miei diritti? Capisco i disagi corona virus ma l'estratto conto non penso sia un documento da redigere a mano, anche perché comunque i soldi dal cc li hanno tranquillamente presi al tempo concordato. Chi posso contattare? Grazie Claudia
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