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07/07/2024
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24/02/2021
A proposito di Magic22
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| Data di registrazione | 24/02/2021 17:21 |
| Data dell'ultima visita | 07/07/2024 15:19 |
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07/07/2024
14:23
Buongiorno,ho regolarmente pagato la mia rata mutuo in data 1 luglio 2024,e nonostante questo trovo l'avviso,una o più rate non pagate.E che vedrò la data del successivo addebito solo quando avrò pagato la rata mancante.A parte che la prossima rata del 1 agosto, è già visualizzabile,e nell' elenco rate da 4 anni a questa parte,non ne.risulta nemmeno una non pagata,vorrei capire perché mi viene questa scritta??Aggiungo che anche il capitale residuo è diminuito della rata pagata il 1 luglio.Quindi, semplice errore?? Grazie x chi vorrà rispondere. Andrea
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06/10/2021
21:09
@Nica78 Semplicemente vergognoso!!!! Purtroppo commenti di questo tenore ce ne sono molti. Prima di prendere una decisione su accendere un mutuo con questa banca, oppure un prestito, credo sia di buon senso, pensarci non una, non 10,ma 100 volte. Almeno x dormire sonni tranquilli e non rodersi il fegato. P. S... non sei più in tempo a cambiare banca??
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05/09/2021
11:13
1 Kudo
Tu paghi il 50% degli interessi che dovevi durante la sospensione, il resto se li accolla il Fondo di Solidarietà. Ma x qualsiasi chiarimento chiama servizio clienti, sezione mutui,chiedi spiegazioni e magari fai aprire una segnalazione. Dovrebbe arrivarti un messaggio di pratica aperta. A me è successo così, x un'altra cosa, sempre riguardo il mutuo.
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04/09/2021
12:56
@AndreaZe,mi sa che sei uno dei pochi che percepivi soddisfazione e fiducia in questa banca, leggendo le centinaia di commenti sul forum, anche prima dell'accaduto.
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04/09/2021
12:53
Mi sa che cmq sei uno dei pochi, che prima di questo evento, avevi fiducia e soddisfazione in questa banca.
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04/09/2021
12:46
Spendaccione!!!! A parte gli scherzi, non mi pento di non aver mai aperto un conto arancio, mi basta il mutuo. E non solo x questo problema, ma x le varie controversie e difficoltà che trovano molti clienti con questa banca.
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25/07/2021
22:04
Email, a "invio documenti.it@ing.com". spiega la situazione, dicendo che hai chiamato più volte. Le chiamate sono registrate, quindi possono verificare. E non ti riguardare a usare toni anche duri.Ho risolto facendo così, alcune problematiche avute con loro.
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25/07/2021
21:59
Quindi I tuoi hanno acceso un mutuo di 15 anni, all'età di 64?? Non credevo permettessero tanto. O forse sono io ignorante da questo punto di vista.
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28/06/2021
10:54
Guarda, non credo sia una perla di saggezza, semplicemente è più ragionevole, per un caso così delicato, rivolgersi agli operatori. Che forse, dico forse, ci capiscono più di noi, e sapranno indirizzarti al meglio.
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03/06/2021
15:19
2 Kudos
Convengo in pieno con te, il tuo ragionamento non fa una piega. Basta leggere le innumerevoli disavventure, attese infinite, disguidi vari x capire che forse, guardarsi intorno potrebbe rivelarsi una valida alternativa.
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19/05/2021
14:16
02/ 9996789 sempre fatto questo numero e sempre parlato con operatori. In rari, casi caduta la linea.
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02/05/2021
00:25
@FRA89 risposta giusta. Anche perché uno prima di scrivere o di porre il problema credo si accerti se ha soldi sul conto oppure no. E cmq è come dici tu. La rata la vedrà addebitata il 3,causa festività.
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01/05/2021
10:04
Sei sempre in tempo a cambiare banca, io ci penserei. Prima di roderti il fegato. Saluti
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28/04/2021
13:20
Che bello che non mi è mai, passato x la mente aprire un conto con questa banca. Ho solo il mutuo x fortuna, che all' epoca della surroga, anni fa, risultava molto più conveniente.
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27/04/2021
23:09
2 Kudos
@Siciliano..ma.scusa tu ti aspettavi una risposta dopo 10 giorni??? mah
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21/04/2021
19:37
Ciao, detto che io non ho scaricato l'app, quando entro, lo faccio dal sito, tramite cell o computer. Ma anche entrando dal computer il cellulare non mi serve. Codice cliente e data di nascita, poi codice segreto. Il cellulare mi serve quando devo telefonare al call center, xke arriva un codice sicurezza da inserire.
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21/04/2021
16:26
@Robocop...allora I miei massimi rispetti, al di là della grammatica e degli arzigogolamenti. 😉 Eri un alto in grado??
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21/04/2021
14:56
@annalisam....quella è l'email di apertura pratica credo. Ci sta che risolvano il problema senza però avvertirti via email. Come successo a me. C era scritto che sarei stato aggiornato via email sull'esito, invece nulla.
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21/04/2021
14:37
1 Kudo
@annalisam...cmq sappi che le chiamate rimangono e loro vedono che hai chiamato più volte. Chiedi semmai che l'operatore in questione apra una segnalazione all'ufficio competente. Te lo dico x esperienza, anche se non riguardo al conto, ma al mutuo. E cmq si anche a me è capitato degli. operatori, che nonostante fossero addetti al mutuo, manca poco ne sapevo più io di loro. Per fortuna ci sono anche quelli che prendono a cuore la tua richiesta. Ci fu una che praticamente scriveva email all ufficio competente davanti a a me. Riprova dai e speriamo. E. magari fai pure un po' l'incazzata, a volte funziona. Ciao
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21/04/2021
14:02
1 Kudo
@annalisam..ti consiglio di non stancarti a chiamare e parlare con gli operatori. Good luck! 😉
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19/04/2021
22:20
@Merlini...io credo che qualsiasi risposta ti venga data, un minimo di dubbio comunque te lo lasci. O no?? Quale miglior cosa allora che chiamare direttamente il servizio clienti!.. e figurarsi se al posto di Gabriele ti avesse risposto un altro, con una serie arzigogolata di supposizioni, teoremi ecc ecc. Altro che dubbi. Ti è andata bene, ma ripeto, chiama x sicurezza, anche perché mi sa che nessuno qui ti è di aiuto su questo. Saluti
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19/04/2021
18:43
@valelunasole....ma solo a me il servizio clienti risponde sempre?? Dopo aver digitato il codice cliente, la data di nascita, e aver inserito il codice di sicurezza che ti inviano procedi col dice segreto. Prima opzione è conto corrente. Digita 1 e vedrai qualcuno risponde. E semmai loro ti diranno se mandare pec o non pec e come fare. Ti consiglio di riprovare a chiamare. Personalmente ho sempre parlato col servizio clienti. A me interessava il settore mutui, ma è uguale. Buona fortuna.
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18/04/2021
16:04
1 Kudo
Mamma mia, che mal di testa mi procurano certe risposte!!!
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14/04/2021
15:03
1 Kudo
Scusa, ma tu ti rendi conto che risposte stai dando?? Ma secondo te, cosa avrebbe potuto capire chi ha formulato la domanda, ed è nei guai, dalle tue risposte?? E meno male che, oltre a te, ha risposto una competente.
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13/04/2021
17:05
A me capito' che la macchinetta non mi restituì il b/mat, entrai e me lo fecero riavere. Aspettai un attimo e me lo restituirono..
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13/04/2021
15:12
La Banca può costare poco quanto vuoi, ma se vado in una filiale allora in quel momento la banca si fa "fisica", e se c'è un contrattempo, gli operatori che sono dentro sono tenuti a risolverlo. Come succede in una banca "normale"
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13/04/2021
14:06
@Robocop... eh si ci sarebbe davvero da chiedersi tante cose... CONTROLLA, RIFLETTI E CORREGGI magari!!! 😂
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11/04/2021
15:34
1 Kudo
@1369aMi sa che se Consap ha negato la sospensione x Isee sopra i 30000,sara difficile che tu l'ottenga. Rispetto ai primi mesi, dove non era contemplato l'Isee, adesso lo richiedono. Detto questo chiami il call center, dopo i vari codici digiti 1 (non il tasto dedicato alla sospensione mutui, xke spesso dicono che li non se ne occupano.. mah), poi vai alla sezione mutui, tasto n°4 e poi tasto 0..x parlare con operatore.. e spieghi la tua situazione. Rispondono sempre dall'italia. Spero che ti capiti qualcuno veramente preparato e paziente. Perché alcune volte, come capitato a me, succede che diano informazioni sbagliate. (x ben 2 volte mi dissero erroneamente che potevo tranquillamente mandare nuov richiesta x altri 6 mesi di sospensione, anche se avevo ancora in corso la prima sospensione).Cosa che si rivelò non vera, come la stessa Consap mi confermò. Infatti dobbiamo prima pagare una rata, e poi fare nuova richiesta. Ma talvolta nemmeno loro lo sanno. Buona fortuna.
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