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- CommunityArancio
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- A proposito di Antonio57
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20/04/2021
dal
19/04/2021
A proposito di Antonio57
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Statistiche pubbliche
| Data di registrazione | 19/04/2021 12:28 |
| Data dell'ultima visita | 20/04/2021 08:28 |
| Totale messaggi inviati | 3 |
20/04/2021
08:07
Grazie, le informazioni le conosco. I temi sono: 1. Perchè la banca non accetta autocertificazione (scelta non determinata da alcuna norma) 2. Perchè i Comuni non producono più certificati in carta libera (nessuna norma lo vieta). O autocertificazione o certificato in bollo.
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19/04/2021
12:43
ING si contraddistingue come Azienda agile e orientata al cliente. La sensazione è che stia diventando sempre più burocratica e poco orientata alle reali esigenze di clienti che desiderano semplicità, chiarezza e tempestività. Esempi? 1. più di dieci giorni lavorativi e molteplici telefonate per aggiornare documento di identità (termine previsto 48 h lavorative) 2. Autocertificazione non accettata per documenti mutuo, senza spiegazione di quale norma richiede che si paghi marca da bollo per certificati 3. Consulente mutuo irreperibile via telefono e via email 4. Informazioni da operatori telefonici contradditorie E molti altri ancora...
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19/04/2021
12:33
Perchè è necessario certificato con marca da bollo e non è accettata autocertificazione? Qual è la norma a supporto di questo requisito? Grazie
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