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| Data di registrazione | 28/04/2021 20:46 |
| Data dell'ultima visita | 29/04/2021 19:02 |
| Totale messaggi inviati | 2 |
| Totale mi piace ricevuti | 1 |
29/04/2021
18:41
1 Kudo
Escludo a prescindere problemi hardware e software. Non è la sede più adatta? Sono d'accordo con lei, ma forse è l'ultima spiaggia... visto che il servizio clienti non è stato capace di risolvermi il problema! Anzi, mi hanno disattivato il token, in modo che adesso non riesco nemmeno più ad accedere dal computer, complicando ulteriormente la faccenda come l'ho descritta sopra. So che un operatore ha aperto una segnalazione, spero che qualcosa si risolva Cordialmente.
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28/04/2021
20:51
Buonasera a tutti, sono nuovo nel forum ed il motivo per cui scrivo è semplice: non riesco più ad accedere alla mia area riservata, nè tramite App, nè tramite Desktop ed il servizio clienti, purtroppo, non è stato in grado di fornirmi adeguato supporto. Da circa stamattina non riesco più ad accedere all'App ING. Ho provato, su consiglio di un operatore, a reinstallare l'app, ma questa continua a fornire il seguente errore: "errore di comunicazione". Nel frattempo è stato pure sospeso il token, ma non potendo accedere all'app non riesco neanche più a riattivarlo. Ho assolutamente bisogno di un supporto e ringrazio anticipatamente chi mi assisterà.
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