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- CommunityArancio
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- A proposito di Fulvia40
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19/02/2024
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02/07/2021
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| Data di registrazione | 02/07/2021 12:37 |
| Data dell'ultima visita | 19/02/2024 10:10 |
| Totale messaggi inviati | 8 |
19/02/2024
09:34
Ancora oggi lunedi 19 non si può entrare nel conto da pc. Sull'app si possono fare bonifici ma non si vedono i movimenti. Avevano detto che stavano risolvendo...
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02/08/2022
07:40
Buongiorno anni fa (almeno 15) apri il conto arancio con mia madre. abbiamo ricvuto entrambi il numero di conto. Il conto era solo mio, ma misi il suo nome per sicurezza, quindi niente pin, niente carte, niente di niente. Invece io lo uso regolarmente. Ho l'app e il resto. Ora però le chiedono di rispondere ad un questionario, controllare documenti, probabilmente scaduti etc. ho già provato a contattare il call center, ma mi propongono soluzioni che prevedono la conoscenza di altri dati (tipo il pin) oltre il numero di conto. Ribadisco: non ho nulla oltre il numero di conto, lei non lo ha mai usato (anche perchè ora è anziana, quindi con la tecnologia fa a botte) non posso togliere il suo nome dal mio conto? è necessario che mandi questi documenti o risponda al questionario? se bloccano i suoi accessi, i miei funzioneranno? Grazie
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26/07/2021
09:32
Oltre ad avere il problema con la carta scaduta il 30/06 a me resta il problema della nuova carta che mi hanno fatto attivare. non riesco a comprare nulla online. non funziona paypal, nè altri siti, solo Amazon. ho messo pwd, ho chiamato servizio clienti, ho chattato e non riesco da 26 giorni a fare acquisti. non sono riuscita nemmeno ad addebitare le sim iliad. insomma ho 2 carte prepagate che NON funzionano e circa 300 euro bloccati. cosa devo fare per far funzioanre almeno la nuova?
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08/07/2021
16:37
spsoterò gli addebiti sul bancomat. e attenderò. prima o poi risolveranno. grazie
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08/07/2021
16:23
ok, ho perfettamente compreso che sulle carte scadute il 30/06 c'è un ANOMALIA e che la definizione del problema non ha una data. ma la nuova? perchè mi hanno detto di attivarla se hanno tutte problemi? la nuova poi riesco a caricarla, ma nessun sito la riconosce. e sai cosa mi ha risposto il call center? - le nostre carte non hanno titolare perciò non vengono riconosciute su alcuni siti - come non hanno titolari? io devo inserire sempre nome e cognome - no, sono al portatore ???
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08/07/2021
16:02
lavori anche tu per loro? perchè hai la stessa dolcezza. ovviamente io ho cercato e non ho trovato la risposta per la seconda carta. al telefono mi hanno detto che stavano lavorando al 1 problema per il 2 non hanno risposto ho attivato una nuova carta che comunque non riesco ad usare, se il problema è generale sulle carte perchè mi hanno fatto attivare la carta? forse tu puoi aspettare tanti giorni perchè risolvano il problema io no, visto che sto avendo notevoli difficoltà a causa di queste carte.
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08/07/2021
15:47
Ho una carta di credito prepagata che scadeva il 30/06, poichè sono titolare di varie carte da anni, sapevo che avrebbero prorogato la scadenza. Il 1 luglio su app risulta prorogata, ma se provavo a ricaricarla mi dava "errore di comunicazione". chiamo e mi dicono di cambiare pwd. lo faccio, ma il problema resta. richiamo. mi dicono che c'è un anomalia che stanno risolvendo. mi consigliano di attivarne un altra. lo faccio. questa nuova carta però nonostante abbia inserito la pwd, non funziona su nessun sito. mi dà problemi tecnici sia su paypal, sia su zalando, su iliad etc. chiamo e mi dicono che è colpa degli altri siti. insomma ho due carte prepagate, entrambe cariche e non riesco a fare nessun acquisto. al telefono nessuno mi dà una soluzione e mi chiedono di avere pazienza. ho dovuto spostare l'addebito sim iliad su iban, non riesco ad acquistare nulla online. e al telefono sono tutti piustosto scocciati e impreparati. in chat cercano di aiutarmi ma al momento con 2 prepagate non riesco a concludere nulla.
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