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14/05/2024
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08/10/2021
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| Data di registrazione | 08/10/2021 08:27 |
| Data dell'ultima visita | 14/05/2024 13:06 |
| Totale messaggi inviati | 4 |
| Totale mi piace ricevuti | 1 |
14/05/2024
12:46
No no... il bonifico è stato immesso a dicembre, e sono giò stati saldati tutti i mesi fino ad ora. Il problema è che fin dall'inizio conteneva un errore nella data di scadenza finale. Che doveva essere ad aprile invece che a maggio. Per evitare problemi ho aspettato l'ultimo pagamento ad aprile (regolarmente effettuato) e poi ho contattato il call center per cancellare l'ultimo pagamento, iniziando l'odissea che ormai conoscete. alcuni in chat mi hanno consigliato di aspettare maggio, altri di aspettare qualche giorno prima della scadenza, sostenendo che sarebbe apparso come "inserito". Ma in realtà siamo a due giorni e non succede niente...
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14/05/2024
12:35
1 Kudo
CIao: grazie davvero dell'assistenza ma purtroppom non funziona. Seguito il tuo percorso: alla voce bonifico trovo i campi per inserirne uno nuovo. Sopra ci sono gli ordini permanenti di bonifico, le agevolazioni fiscali o le disposizioni effettuate. Compare il mio bonifico ma non c'è modo di eliminarlo
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14/05/2024
12:22
Pare incredibile eh? La risposta "svuota il conto" è veramente indegna di una banca internazionale. Mi auguro che qualcuno si prenda in carico in fretta questa vicenda. Anche perchè in chat mi hanno anche risposto semplicemente che "non si può eliminare" un bonifico ricorrente. E per fortuna che nel disporre le date del bonifico ricorrente ho sbagliato solo di un mese... se per un refuso avessi scritto 3024 invece che 2024 dovrei pagare per un millennio....
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14/05/2024
12:03
Ho inserito un bonifico ricorrente mensile con scadenza 18 maggio. Purtroppo la data di scadenza è errata. Doveva essere 18 aprile. Ho bisogno di cancellare l'ultimo pagamento prima del 18 del mese. Ho aperto chat per tre volte con gli operatori, nessuno sapeva cosa fare. Qualcuno mi ha suggerito di svuoltare il conto prima del pagamento (sic!) in modo da non effettuarlo. Potete per favore dirmi come si elimina un pagmaento che NON intendo più fare? il bonifico non è esecutivo. Pretendo di poter eliminare un bonifico ricorrente che ho inserito io di mia volontà e che ora non voglio portare a termine. I temi sono del tutto palusibili perchè sto tentando di farlo da un mese!! Il vostor call center dice che i tempi soino lunghi e chiude la chiamata!! I vostir operatori in chat nons anno cosa fare. NOn ci sono contatti dove rivolgersi. Attendo vostre. Grazie
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