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| Data di registrazione | 12/11/2021 11:32 |
| Data dell'ultima visita | 28/11/2022 10:16 |
| Totale messaggi inviati | 4 |
| Totale mi piace ricevuti | 1 |
12/11/2021
17:07
1 Kudo
@REXLEX Sì hai ragione, rileggendo il messaggio mi sono accorto della mancanza. Per professionisti intendi avvocati? Con una cifra sotto i 700 euro forse non conviene o comunque visto che la garanzia di esito positivo nessuno me la garantisce (giustamente), non voglio rischiare di raddoppiare la perdita. E' vero le carte di credito in 30 anni sono cambiate ma in quanto a sicurezza non sono migliorate, visto che le possibilità di truffare i clienti continuano a proliferare.
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12/11/2021
13:14
@reflex Dunque, in ordine: - La carta di credito è la Mastercard Ing, non ne conosco altre. Purchè non alludi a quella di debito o la prepagata. ma in tal caso l'avrei scritto. - Uso la carta di credito da 30 anni e non ho mai avuto problemi perchè sono sempre stato attento. - Non c'e' molto da aggiungere a quanto scritto sopra. Il 22 Ottobre sera tardi ricevo il messaggio di addebito e tempestivamente telefono per bloccare la carta. - Come posso dimostrare di non aver fatto errori? Per quanto mi riguarda posso solo dimostrare d'essere stato tempestivo nel bloccare la carta. Ma non posso dimostrare che l'operazione non è stata eseguita da me. Mentre la banca può dimostrare che l'operazione è stata fatta a mio nome - quindi è una gara persa in partenza
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12/11/2021
12:00
Buongiorno, un paio di settimane fa è stata eseguita sulla mia carta una operazione fraudolenta dell'importo di 686 euro per un acquisto sul sito Gigsberg. Ho bloccato subito la carta appena ricevuto il messaggio di addebito, convinto d'aver risolto perchè l'operaziond doveva essere ancora contabilizzata. Purtroppo la banca mi ha addebitato la cifra costringendomi a chiedere il rimborso seguendo tutta la procedura (invio moulo con allegata la denuncia ai Carabinieri). Oggi ricevo tramite mail l'esito della contestatazione senza possibilità di replica. Ing scrive: " abbiamo riscontrato delle criticità nella custodia delle tue credenziali utilizzate per l’autorizzazione delle operazioni dispositive".... quindi secondo loro è colpa mia. Ora dovrò rivolgermi al conciliatore bancario sperando non vada a finire male. Qualcuno ha avuto esperienze simili? Cosa fareste voi? A me viene d'istinto cambiare banca.
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