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| Data di registrazione | 21/02/2022 16:59 |
| Data dell'ultima visita | 25/02/2022 18:06 |
| Totale messaggi inviati | 3 |
25/02/2022
17:45
Salve! Ho appena ricevuto una email in cui ING mi richiede di aggiornare il documento d'identità poiché scaduto e nonostante l'abbia fatto circa un anno fa l'ultima volta e nonostante il documento (carta d'identità) sia ancora in corso di validità. Sebbene io segua la procedura indicata (area riservata > dati personali > documento d'identità), continua a comparire "Stiamo verificando che i documenti caricati siano corretti. Nei prossimi giorni via email la conferma dell'aggiornamento dei dati". Questo ovviamente non mi permette di aggiornare/reinserire i dati. Come posso caricare nuovamente il documento o sbloccare la situazione?
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23/02/2022
18:37
Telefonando al numero verde per rete mobile 029996789, l'operatore virtuale ad un certo punto mi chiede di immettere il mio pin composto da 6 cifre; dato che sugli avvisi di frode leggo che ING non chiede mai i codici completi, è sicuro comunicarlo anche se si tratta dell'operatore virtuale e, in questo caso, del numero verde?
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21/02/2022
17:31
Salve! Ho appena ricevuto una email in cui ING mi richiede di aggiornare il documento d'identità poiché scaduto e nonostante l'abbia fatto circa un anno fa l'ultima volta. Sebbene io segua la procedura indicata (area riservata > dati personali > documento d'identità), continua a comparire "Stiamo verificando che i documenti caricati siano corretti. Nei prossimi giorni via email la conferma dell'aggiornamento dei dati", non consentendomi di eseguire l'operazione. Come posso caricare nuovamente il documento o sbloccare la cosa? Grazie in anticipo per l'aiuto!
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