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- CommunityArancio
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- A proposito di GiuseppeC
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11/04/2023
dal
22/03/2022
A proposito di GiuseppeC
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Statistiche pubbliche
| Data di registrazione | 22/03/2022 15:23 |
| Data dell'ultima visita | 11/04/2023 20:00 |
| Totale messaggi inviati | 9 |
| Totale mi piace ricevuti | 5 |
11/04/2022
15:39
1 Kudo
Problemi iniziati il 22 marzo. Ancora attendo il completamento delle verifiche.
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30/03/2022
13:08
@Aturi80 stessa cosa per me, acquisto strumento musicale dagli stati uniti. Per ING è "frode" a prescindere, anche se dimostro il contrario. Ma sospetto sia solo un loro patetico tentativo di bloccare trasferimenti per chissà qual esigenza interna.
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30/03/2022
13:04
@AnnaMaria_ING Sono giorni che sto aspettando per una transazione di poche centinaia di euro. Questo "termine delle verifiche" è assurdamente lungo, tanto che il venditore non ha nemmeno più l'oggetto disponibile. Non ho spostato grandi capitali in conti correnti offshore, non capisco davvero di cosa si stia parlando qui: è kafkiano. Assurdo.
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28/03/2022
16:38
1 Kudo
Grazie mille per il sollecito. Ma tanto sarò impossibilitato a comprare l'item perché esaurito. Aspetto vostre ma nel frattempo mi informo su altre banche.
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28/03/2022
14:54
1 Kudo
Già fatto tutto e contattato. Sono sei giorni che dicono "devono fare verifiche" e il bene in questione è anche andato esaurito dallo store online. Insomma, complimenti al servizio clienti.
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28/03/2022
14:48
Sta succedendo anche a me. Ho chiarito con il relativo servizio TRE VOLTE che non si tratta di frode ma di qualcosa di voluto... niente. Dicono di aver risolto ma sempre tutto negato.
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28/03/2022
14:47
Ho avuto problemi analoghi, mai risolti da ING Direct che bloccava le transazioni nonostante avessi rassicurato che non era frode e il venditore ha già venduto lo stesso item a persone italiane. Sei giorni, pagamenti mai autorizzati e item ormai finiti e non più disponobili. Grazie ING Direct.
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23/03/2022
11:32
2 Kudos
Ciao tutti, sto avendo molti problemi col centro antifrode e risposte oscene da parte dell'assistenza clienti. Sto cercando di comprare uno strumento musciale dagli Stati Uniti. Una piccola realtà ma affidabile: ci hanno acquistato dei miei conoscenti con ottimi risultati. ING Direct mi segnala e blocca la transazione - cioè io che provo a pagare il venditore - come potenziale frode. Sia su carta prepagata che carta di debito. In entrambi i casi sono stato chiamato dal centro antifrode che, nonostante mi abbia rassicurato che l'operazione poteva finalmente essere completata con successo... non ha risolto niente. Transazioni sempre negate nonostante la presenza di fondi. Lato customer care mi hanno prima detto di attivare l'opzione MONDO - non risolve niente - e poi addirittura dicendo che la banca può permettersi in maniera unilaterale di bloccare le transazioni, anche se ho dimostrato la mia volontà di farle e l'affidabilità del venditore. Mi sembra folle che per cifre esigue - ampiamente sotto i mille euro - mi sia impedito di utilizzare i miei soldi. Voi sapete come contattare il centro antifrode? Al numero che hanno utilizzato per telefonarmi mi risulta impossibile il contatto e l'assistenza clienti è tanto ignorante quanto anche scortese. Grazie G.
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