A proposito di andrea

Buongiorno. Mi intrometto nella discussione essendo cliente che ha dovuto effettuare l'identificazione (stamattina) in videochiamata tramite servizio infocert e, per fortuna, non sono stato costretto ad aprire altro conto da cui effettuare bonifico. Allora, dopo che mi sono arrivate varie mail sulla necessità di espletare tale fastidiosa pratica entro il 31/05, decido stamani (non ho fatto altri tentativi in precedenza), di accedere all'app ING. Appena effettuato il login mi appare, a differenza di tutti gli accessi precedenti, un messaggio sulla necessità di effettuare identificazione. Cliccando per procedere mi apre su browser una pagina infocert con il mio nome e cognome, purtroppo mi dice che il mio dispositivo non supporta la videochiamata (bah!), quindi nisba.  Decido quindi di entrare da pc, ma sulla pagina personale non esiste alcun modo di recuperare un link per riprovare, tantomeno dalla sezione "operazioni". Copio quindi "paro paro" dallo smartphone l'url per scriverlo sul pc. Si apre la pagina precedente. A 'sto giro con il pc mi dice che si può procedere. Dopo pochi minuti di attesa si collega operatrice, fornisco info e documenti richiesti, poi lei si scollega e si procede in autonomia, firma digitale (arriva otp per sms) e fine procedura. Al termine ti da la possibilità di scaricare contratto infocert e comunicazione ING che recita: "Si attesta che il processo di aggiornamento dell’identificazione, ai sensi della normativa Antiriciclaggio (D. Lgs 231/2007 e successive modifiche) e dei nostri presidi in ambito di sicurezza, si è concluso correttamente." Questa è stata la mia esperienza, fortunato o meno, risolta in pochi minuti. Certamente rimane l'incognita del messaggio, che a me è apparso non appena aperta l'app OGGI, non nei giorni precedenti, e senza quell'url non avrei potuto fare niente, e poi per fortuna è andato tutto liscio con l'operatore. ... Mostra altro