A proposito di alex1988

alex1988 · ‎13-06-2020

Ciao a tutti, Rientro nel gruppo di clienti al quale non è stata ancora cambiata la carta di debito dalla vecchia Vpay. Volevo sapere se qualche moderatore ha qualche idea a riguardo. Per evitare spiacevoli sorprese, ho aggiornato di recente i miei recapiti personali cambiando sia domicilio che il "terzo indirizzo" (quello di comunicazione principale con ING). Nel caso in cui si dovesse continuare la sostituzione delle carte di debito per i clienti rimasti con la vecchia vpay, la nuova mi sarebbe inviata a questo "terzo indirizzo" (dove penso di stare per parecchio tempo) o a quello di residenza? Grazie mille a tutti!

alex1988 · ‎16-09-2019

Pixel 3 aggiornato a Android 10 e identico problema Io ho tolto l'impronta per l'accesso, ma l'ho lasciata per autorizzare le operazioni - quello sembra andare. Credo che la app non sia esattamente pronta per Android 10, speriamo in un aggiornamento presto Non so se qualcuno dei moderatori come @Marisa_ING possa fare qualcosa segnalandolo

alex1988 · ‎25-08-2019

Io ho una mia teoria a riguardo, ovvero: se si adotterà GPAY lo si farà solo dopo la fine della migrazione di tutti i clienti verso Mastercard Debit.

alex1988 · ‎20-08-2019

Ciao Batman, non capisco perché dovresti farlo te l'inserimento.... sarà Skype a richiedere la possibilità di fare addebiti diretti sul tuo conto (presumo tu gli abbia fornito l'iban) che potrai controllare dalla voce "Addebiti diretti".

alex1988 · ‎11-07-2019

Ciao, ho acquistato il nuovo cellulare da un sito perché costava un 200 euro in meno rispetto che altrove, dopodicché me ne sono pentito in quanto ho letto una miriade di recensioni negative e ho dunque deciso di annullare l'ordine. Mi hanno detto che potrebbero impiegarci dai 30 ai 60 giorni per il rimborso, quindi mi chiedo: c'è un modo per bloccare l'acquisto parlando con ING? Grazie mille

alex1988 · ‎01-07-2019

Mi viene da dire che forse gli operatori che ti hanno servito alla cassa erano un po' ... indadeguati al ruolo e di hanno fatto pagare lo stesso articolo tre volte. Mi sa che dovrai tornare da loro e chiedergli i soldi indietro.

alex1988 · ‎09-06-2019

Corretto, solo loro lo possono sapere. Chiamali e chiedigli se possono ancora cambiare l'indirizzo o è troppo tardi.

alex1988 · ‎09-06-2019

No, il pin non rimane lo stesso, ma la nuova carta di debito dispone della possibilità di cambiarlo; quindi una volta arrivata, la attivi, visualizzi/cambi il nuovo dall'app e se vuoi rimetti quello vecchio. Il nuovo cambio sarà attivo solo una transazione tramite POS perché avvenga l'aggiornamento.

alex1988 · ‎29-05-2019

Ciao, se la spedizione è già partita o ti è arrivata l'email che la tua carta verrà sostituita, credo sia tardi per cambiarlo ora; se invece ti vuoi portare avanti, basta andare su "Dati Personali" accanto a "Esci" e da lì andare su "Indirizzi e Recapiti", cambi tutto in autonomia e salvi.

alex1988 · ‎02-05-2019

Su Android, le notifiche le trovi dal menù all'interno dell'app, una volta che le leggi tutte dovrebbe andarsene via. Su iOS dovrebbe essere simile.

alex1988 · ‎30-04-2019

La stampa può essere solo effettuata quando il bonifico è nello stato "eseguito" e non "inserito". È un bug che il sito ha da tempo, secondo me infatti non si dovrebbe mostrare il bottone se lo stato non è "eseguito".

alex1988 · ‎30-04-2019

Buondì, ad oggi dopo il passaggio alla Carta di Credito Mastercard, per i vecchi contocorrentisti la pagina di Riepilogo del CCA, rimane rotta, nel senso che il riepilogo delle spese del mese della carta di credito è sempre vuoto, nonostante la si usi. Sarebbe possibile nascondere completamente questa 'funzionalità" nel riepilogo oppure sistemarla, qualora si intenda ancora tenerla? Grazie, Ale

alex1988 · ‎06-04-2019

Il fatto è che io lo vedo ancora, ma vuoto 😅 Grazie per la risposta 😄

alex1988 · ‎06-04-2019

Buondì, sono un vecchio cliente e sono stato uno di quelli che è passato dalla vecchia carta di credito Visa a quella Mastercard. È da parecchio tempo ormai che non vedo nella sezione "Saldo e Riepilogo" nel box "Ultime spese carta di credito" le mie ultime spese effettuate nel mese corrente, sebbene le veda nella sezione Movimenti della carta. Mi chiedevo se fosse solo un mio problema e in tal caso mi converebbe chiamare il Servizio Clienti per chiedere una bonifica del conto o altro, oppure se è un bug che riguarda tutti

alex1988 · ‎29-03-2019

Controlla dalla versione desktop del sito, nella sezione Carta di Debito, se è stata emessa, dovresti anche trovare delle informazioni di tracking.

alex1988 · ‎18-03-2019

Ciao, sei sicuro che l'IBAN sia quello giusto? In seguito al cambio dell'IBAN, tutti i bonifici effettuati su quello vecchio saranno rimandati al mittente. Controlla dunque di avergli dato quello corrente.

alex1988 · ‎21-02-2019

Grazie per la risposta , spero anch'io non si tratti di un bug tecnico! In verità volevo fare un post su Lab Arancio, ma in verità credo si ancora chiusa

alex1988 · ‎17-02-2019

Ciao a tutti, tempo fa ho fatto una richiesta per una prepagata per sbaglio, mi è stato detto che la richiesta è stata cancellata, ma ora io lato UI se clicco su "Verifica lo stato della tua richiesta" mi ritrovo una pagina che mi dice " Abbiamo preso in carico la tua richiesta A breve riceverai: Un sms con il cvv della tua Carta Prepagata Un’email con numero e data di scadenza della tua carta " successo anche a voi? Scompare dopo un po' dal sistema o rimane lì secondo la vostra esperienza? Versione Desktop non è un problema anche perché questa pagina la vedo difficilmente, con la App invece la trovo in prima pagina. Sarebbe bello inoltre poter anche magari poter selezionare le voci da vedere in prima pagina, per chi ha molti prodotti ING ci si perde e sarebbe bello dare più priorità a ciò che davvero interessa.

alex1988 · ‎09-02-2019

Che io sappia, ING accetta solo bonifici effettuati in Euro, se il tuo bonifico non è stato effettuato utilizzando tale valuta credo venga respinto. Come detto da @Gabriele, in questi casi conviene fare una chiamata a ING. Se così fosse comunque puoi sempre usare un servizio alternativo come Transferwise e poi da lì rieffettuare il bonifico sul CCA - l'ho usato io stesso quando sono tornato in Italia dal Regno Unito (problema simile per la valuta/per ovviare ai costi esorbitanti dei bonifici in valuta diversa da quella locale sia in UK che Italia).

alex1988 · ‎12-01-2019

In teoria credo tu possa, andando dalla sezione Conto Corrente su Assegni, bloccare gli assegni dalla scheda dedicata ("Blocco Assegni"), selezionando se per Distruzione Fisica o Furto/Smarrimento. Tienici aggiornati!

alex1988 · ‎07-01-2019

È possibile farlo solo per i clienti che posseggono carte di debito e credito Mastercard Dopo il passaggio del circuito della carta di credito da Visa a Mastercard per tutti ora tutti hanno la possibilità di cambiare il proprio PIN. A oggi purtroppo invece solo ai nuovi clienti viene rilasciata una carta di debito Mastercard, mentre i vecchi hanno ancora l'ArancioPay (circuito VPAY/VISA) e quindi non possono personalizzarsi il PIN. Qualora lo si volesse fare, si dovrà richiedere il blocco dell'attuale carta di debito e con la reimmissione della nuova, verrà data una carta di debito Mastercard. Io non lo farei però per due motivi: - Ho letto di parecchi problemi relativi alla carta di debito Mastercard, non tanto per il circuito di per sé ma per problemi relativi alle integrazioni fatte, essendo dunque relativamente nuova aspetterei prima di passare; - Nel momento in cui si richiede la nuova carta, quella attuale deve essere bloccata rimanendo per all'incirca un paio di settimane senza carta di debito. Invece quando questa sostituzione sarà fatta da ING stessa, si potrà continuare a usare l'attuale carta finché non arriverà la nuova per posta.

alex1988 · ‎06-01-2019

Per il Conto Arancio, andando nella sezione Rendiconto in Conto Arancio. Per il Conto Corrente Arancio, andando nella sezione Estratto Conto in Conto Corrente Arancio. Qualcuno sa già se sono disponibili o se lo saranno solo a fine mese? Vedo la giacenza media per entrambi i conti ma non vedo i veri e propri documenti. Grazie edit: Grazie @Massimo58 per la risposta, purtroppo abbiamo postato assieme

alex1988 · ‎04-01-2019

Un conto di deposito, può essere alimentato solo da conti associati. Quando provi a fare un'operazione da un conto non autorizzato come è il caso di quello del datore di lavoro, allora la transazione viene negata (ciò mi era stato anche confermato dal Servizio Clienti tempo fa). I conti predefiniti dai quali poter alimentare il Conto Arancio sono consultabili in Conto Arancio -> Conto Predefinito (con un massimo di 3 conti agganciabili, sia CCA ING che non).

alex1988 · ‎04-01-2019

Ciao @Annachiara83, se hai anche un conto Arancio, assicurati di non avergli dato quell'IBAN, invece di quello del Conto Corrente Arancio. Personalmente non ho mai avuto problemi, manda in caso alla tua azienda il modulo di accredito stipendio che trovi in Conto Corrente Arancio -> (Altre Operazioni) -> Stipendio.

alex1988 · ‎02-01-2019

Mi permetto di integrare quanto detto da @Massimo58, dicendo che la denuncia va fatta solo se ci sono delle transazioni sospette per le quali desideri chiedere il rimborso in seguito alla carta rubata. In qualsiasi caso, il numero sempre menzionato da @Massimo58 conviene chiamarlo solo in orari non coperti dal servizio clienti ING, sennò conviene direttamente chiamare loro e parlare con un'operatore che ti chiederà due autorizzazioni: una per bloccare la carta e uno per riemettere quella nuova, in seguito potrai tracciare il tutto dalla tua Area Riservata nella sezione Carta di Debito. Se chiami il numero di blocco, essendo generico, loro potranno solo bloccarti la carta, ma la re-emmissione dovrà comunque essere fatta tramite ING. Per esperienza personale però essendo due enti separati (Visa/VPAY prima e Mastercard adesso separati da ING), potrebbero impiegarci un po' perché si aggiornino i sistemi e ti compaia il pulsante di nuova richiesta con relativo blocco avvenuto sul sito ING. Il numero, essendo attivo 24h/7g, conviene chiamarlo solo se si perde la carta quando il servizio clienti ING non è attivo.

alex1988 · ‎01-01-2019

Prova ad andare su Impostazioni, Applicazioni, vai nella scheda dell'applicazione ING cancella tutti i dati e cache. Disinstallala e riscaricala, può anche darsi sia dovuto all'upgrade, io uso Android Pie (ma con un cellulare diverso) e non ho problemi.

alex1988 · ‎29-12-2018

Perfetto, grazie mille e buon anno provvederò a rispostare tutto il 01/01 allora per essere sicuro Buon anno!

alex1988 · ‎29-12-2018

Domanda forse idiota, se ieri ho spostato tutto sul CCA per la questione delle due imposte di bollo, posso rispostare i soldi su CA già dal 01/01 dunque o conviene (per motivi a me ignoti) farli rimanere per un po' sul CCA? Grazie e buone feste a tutti

alex1988 · ‎26-12-2018

Ti ringrazio, come sempre sul pezzo

alex1988 · ‎26-12-2018

Buondì a tutti, Volevo chiedervi se dopo l'attivazione della nuova carta di credito Mastercard neppure a voi compaiano più le spese relative nella sezione "Ultime spese Carta di Credito" di "Saldo e riepilogo" in "Conto Corrente" Se vado nei movimenti vedo tutto, però mi faceva comodo quel riassunto Grazie, Ale

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