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12/12/2022
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A proposito di Domenik73
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| Data di registrazione | 11/12/2022 10:24 |
| Data dell'ultima visita | 12/12/2022 09:14 |
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11/12/2022
14:54
1 Kudo
La questione non è tanto il problema occasionale, che può capitare (anche se su ing, di entità minore, me ne sono capitati diversi), ma il fatto che il call center non ti sa dare motivazioni o, peggio, ti da informazioni errate. Aspetto comunque domani mattina e se saranno in grado di sbloccare celermemte la situazione va bene, altrimenti quella di chiudere il conto sarà una strada certa, perché io ricevo un danno, causato da un loro problema, che nessuno mi rimborserà.
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11/12/2022
11:30
1 Kudo
Si, gli esempi che ero riuscito a trovare riguardavano le carte in particolare e non il conto in generale (come ho spiegato nel post anche l'addebito diretto è stato bloccato). PS. Mi sono accorto subito del refuso del venerdì, ma pare non ci sia modo (o non lo conosco io) di modificare un messaggio appena postato.
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11/12/2022
10:32
1 Kudo
Buongiorno, ieri, venerdì 10 dicembre 2022, stavo acquistando un ipad per fare un regalo a mia figlia, direttamente dal sito apple. Faccio tutta la solita procedura, approvo con app, ma il pagamento viene rifiutato. Contatto il call center e mi viene detto che è stato bloccato dal sistema per sospetta frode (o qualcosa del genere) e che potevo riprovare dopo qualche ora e sarebbe andato a buon fine. Vengo anche contattato, dopo qualche ora, da un callcenter in romania che si volevano assicurare che fossi io. Ho detto di si e ho anche fatto presente che non possa utilizzare liberamente i miei soldi. La tizia mi ha detto che non vedeva alcun blocco nella carta e che potevo utilizzarla. Riprovo, questa volta su amazon (dove trovo un prezzo simile) e utilizzando il metodo usato fino ad un paio di giorni prima (cioè l'addebito diretto su conto), ma anche qui pagamento bloccato (quindi, a differenza di quanto dichiarato dall'operatore ING, non è un problema del circuito della carta, ma del loro sistema). Riprovo, sempre su amazon con la carta di credito, ma nulla. In pratica ho i miei soldi che non posso usare. Quello che probabilmente farò domani (lunedì) e trasferire i soldi su altra banca e chiudere il conto, perchè trovo assurdo non poter disporre dei miei soldi come e quando voglio. Volevo chiedere comunque se qualcuno ha mai riscontrato problemi simili e come li ha risolti. Grazie
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