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01/03/2023
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| Data di registrazione | 06/02/2023 09:51 |
| Data dell'ultima visita | 01/03/2023 10:52 |
| Totale messaggi inviati | 4 |
| Totale mi piace ricevuti | 6 |
07/02/2023
11:05
2 Kudos
Risolto. Grazie alla tempestiva assistenza da parte di Marisa. Mi ha risolto e assistito molto bene e con velocità. L’INPS ha ricevuto il 31/1/23 il documento Mediante pec ma non lo aveva visionato poiché chiesto di riceverlo in altra email. La cosa importante è che abbia risolto e sono stato aiutato in maniera impeccabile da questa community Grazie
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06/02/2023
14:28
Grazie mille. Spero riesca a risolvere questo problema in giornata o massimo domani (7/2/23) così da non rischiare di dover spostare la stipula. Sono disposto , se fosse possibile, anche a pagare i mancati interessi direttamente dal contro. Ma credo non si possa fare.
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06/02/2023
10:25
Grazie. Speriamo finisca tutto bene. Il problema è che in origine mi avevano detto che ci volevano non più di 10 giorni per rilasciare il documento. Ed io mi trovo in una morsa tra Inps che vuole il documento è ing che ignora i solleciti dell’INPS È da parte mia.
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06/02/2023
10:01
4 Kudos
Buongiorno. Sto effettuando una surroga con l’INPS. Giorno 20/1/23 l’INPS manda una pec alla banca (surroghepassive@pec.ing.it) per richiedere il documento in oggetto, li sollecita anche il 27/1/23 e il 31/1/23. Giorno 3/2/23 l’INPS mi contatta dicendomi che ancora non ha ricevuto il documento, essenziale per mandare avanti la pratica è che se non arriva il 6/2/23 non garantiscono di riuscire a fare la stipula il 20/2/23. Mi attivo subito (3/2/23 ore 10:00 circa)e chiamo il call center di ing. Non possono fare altro che aprire un ticket con sollecito. Chiamo giorno 6/2/23 e ancora del ticket non hanno avuto risposta. Ma cosa dovrei fare io? Da una parte fanno finta di nulla, non posso parlarci di presenza il call center è sempre impotente, tutto per fare un foglio di 10 min di lavoro. Mando una lettera dall’avvocato o associazioni dei consumatori? Questa cosa mi sembra assurda.
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