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| Data di registrazione | 09/03/2023 14:38 |
| Data dell'ultima visita | 09/03/2023 16:14 |
| Totale messaggi inviati | 3 |
09/03/2023
15:53
Grazie mille, Sto comunque aspettando notizie alla mail o dalla segnalazione fatta 3 giorni fa
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09/03/2023
15:15
Sono partito proprio dall'istituto che ha emesso i bonifici a cercare, ma mi hanno dato prova dell'effettivo accredito con appunto i trn che sono stati trovati dall'operatore. Il problema sta proprio nella richiesta, mi è stato detto che una volta "chiesta" la portabilità passiva i bonifici in entrata non vengono accreditati ma o tornano indietro o vanno direttamente alla nuova banca. Per prova avevo fatto io stesso un bonifico verso il mio conto Ing dal nuovo istituto, non mi è tornato indietro e i soldi mi sono stati scalati ma sul conto ing NIENTE ho segnalato con il trn e dopo un paio di giorni sono stati accreditati direttamente sul mio conto ing quindi mi domando come mai con questi due non si riesca a fare la stessa cosa?? Ci sono dei referenti qui se ho capito bene che possono intercedere presso la banca?
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09/03/2023
14:47
Buongiorno, Ho un problema ormai da dicembre con 2 bonifici che non mi sono stati accreditati. Ho fornito i Trn identificativi, l'operatore ha trovato questi ultimi, aperto ben 3 ticket e da cui ho avuto ogni volta una risposta opposta alla precedente. Ogni volta mi viene detto che "sarà nostra premura avvertirla appena possibile" e invece devo essere sempre io a richiamare l'assistenza. Avevo chiesto il cambio degli addebiti diretti verso un nuovo istituto e non la chiusura del conto, infatti ancora è aperto. Mi è stato detto una volta che venivano girati direttamente alla nuova banca, un'altra volta che erano tornati indietro al mittente, qual è la verità?? Che devo fare per riavere finalmente questi soldi?? P.s. ho scritto anche 2 mail a "inviodocumentiecc.." ma senza risposta alcuna. Qualcuno può aiutarmi?
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