A proposito di dny

Premetto che ho già un c/c ing da diversi anni. Sono dieci giorni abbondanti che sto tentando inutilmente di aprire un c/c cointestato con mia moglie. Ho eseguito tutta la procedura per l'apertura del conto on line, fatto la firma digitale e caricato tutti i documenti richiesti scannerizzati e quindi ben leggibili, effettuato l'autenticazione via webcam, ma nonostante ciò sono gia 4/5 volte che ci arriva la comunicazione da parte di ing di controllare e ricaricaricare i documenti. I documenti sono corretti e , ripeto, ben leggibili. Sono entrato in un limbo e non so come uscirne. Ho contattato più volte il servizio clienti sia via chat che telefonicamente ma ogni volta rimango basito dalla poca preparazione e in alcuni casi poca serietà ed arroganza degli agenti che non hanno mai saputo aiutarmi se non dicendomi di aspettare e ricaricare (per l'ennesima volta) i documenti e dandomi indicazioni sempre molto vaghe. Non so più a chi rivolgermi. Spero che qualcuno di voi possa aiutarmi a risolvere. Vi ringrazio in anticipo. ... Mostra altro