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| Data di registrazione | 07/12/2023 11:23 |
| Data dell'ultima visita | 14/12/2023 16:25 |
| Totale messaggi inviati | 3 |
| Totale mi piace ricevuti | 1 |
14/12/2023
16:04
Si vero, ma sinceramente la decisione non l'ho presa per il tempo, ma per il fatto che non c'era una previsione affatto, dal call center. Potevano essere molti piu' giorni, e l'unica risposta era 'bisogna aspettare'...Ora, potevo avere una rata importante da pagare, o una scadenza particolare. Per me non e' accettabile mi spiace. Ci fosse un altra modalita' di prelevare o fare pagamenti (filiale fisica, o con una procedura vocale) sarebbe un altro discorso, ma qui le operazioni sono solo online, sei tagliato completamente fuori. Chiuso per me.
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14/12/2023
11:03
Mi hanno sbloccato, dopo 6 giorni (3 lavorativi). Per me restare tagliato fuori in modo indefinito non e' accettabile, ho gia' trasferito tutto ad altra banca e non usero' piu' questo conto. Spiace, dopo tanti anni.
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07/12/2023
11:26
1 Kudo
Buongiorno, vedo che altre persone hanno avuto problemi simili. Dopo cambio di smartphone e di numero telefonico, non si riesce piu' ad accedere e si riceve questo messaggio di Token non attivabile. Ora, al call center non hanno una risposta precisa in termini di tempo. Non metto in dubbio (ci mancherebbe..) che la situazione venga risolta, e fa anche piacere che ci sia un'alta attenzione alla sicurezza. Ma dico: e' possibile (e lecito) che una persona sia tagliata fuori e non possa avere accesso ai SUOI soldi per giorni interi ? Io lo trovo incredibile.
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