A proposito di Barny

Da parte di Ing c' è un silenzio ASSORDANTE. Il disagio che provoca questo disservizio è enorme. Non poter accere al proprio conto corrente, in un sistema oramai basato unicamente sul denaro, equivale alla morte dell' individuo. ... Mostra altro

Anche a me, oggi, per la terza volta nel giro di circa 6 mesi, non arrivano gli sms. Non posso accedere al conto e fare operazioni. Sta capitando u npò troppo spesso. ... Mostra altro

Egregio Vittocecco   Se Banca Ing mi coumunica che i servizi che essa offre sono consultabili solo tramite "App" allora valuterò la cosa. Se la Banca Ing mi garantisce di poter accedere al mio conto corrente anche tramite un PC, allora preferisco farlo in quest' ultimo modo, come ho sempre fatto da quando sono in Ing. Potrei rispondere con una domanda: Perchè devo vedermi obbligato ad installare la "App" ? Cos' è che posso fare tramite "App" che non posso fare tramite un PC ? Sono connesso ad un PC, come il 99% delle persone, diverse ore al giorno, quindi, quando ho un minuto libero, do un' occhiata al mio conto corrente e faccio quello che devo fare (bonifici, pagamenti etc). Quando non sono sul PC preferisco fare altro. Il cellulare cerco di usarlo per chiamare le persone, altrimenti diventa una propaggine del PC e passo la mia esistenza a fare operazioni online. Ad ogni modo, oggi, dopo una settimana, il codice otp ha ripreso a funzionare. Spero non vi siano altri spiacevoli inconvenienti in futuro.   Cordialmente   Barny   ... Mostra altro

Ciao Relfex   Grazie del consiglio.   Ho imparato a mie spese che più insisto e peggio è. Dopo tot tentativi (quattro ?) ti bloccano il pin, senza il quale non puoi più fare niente, nè accedere alla chat nè contattare il servizio clienti (che comunque non può fare nulla, se non farti le solite domande da "procedura"). Purtroppo non so che fare. Sicuramente limiterò i tentativi di ingresso al mio conto corrente (max un paio di tentativi al giorno). Ti confesserò che l' otp, nelle precedenti occasioni, non è arrivato nemmeno in ritardo. O arriva subito o non arriva affatto. Mi hanno consigliato di installare la app, ma, a meno che non sia obbligatorio, preferirei controllare sporadicamente il mio conto online e comunque, anche per installare (cosa che avevo provato a fare) la app devo ricevere un sms.   Mi sento nelle mani del Fato   P.S. sarebbe interessante sapere quanti clienti sono nella mia stessa situazione         ... Mostra altro

Ciao Reflex   Si.....nonostante non sia un genio dell' informatica, immaginavo non fossero problemi legati al mio operatore. Il punto è che, essendo una banca che offre sservizi prevalentemente online, un disguido di questo tipo, che si presenta periodicamente e si protrae nel tempo......non è una cosa da poco. Ormai la nostra vista è basata sui soldi. Pagare, incassare, controllare il saldo, oggi, sono l' equivalente delle preghiere nel mondo antico.....attività fondamentali della nostra esistenza.   Preghiamo affinchè il problema sia risolto velocemente....ad ora (14:56 del 27/1/2024) non riesco ancora a ricevere sms (otp) per ad accedere al mio conto   ... Mostra altro

Buongiorno     Volevo segnalare che nel corso di questa settimana (da Lunedì 22/1/2024 ad oggi Sabato 27/1/2024) il codice OTP che ricevo via sms e che è necessario per accedere al mio conto corrente online, nei giorni di martedì 23, mercoledì ,24 venerdì 26 e sabato 27 (oggi) non mi è stato inviato (in altre parole, questa settimana ha funzionato solo Giovedì). Non ho alcun problema di rete. Ricevo sms senza alcun problema e non ho "bloccato" gli sms provenienti da ING. E' la seconda volta in pochi mesi che riscontro questo inconveniente. Noto che, così come si presenta, questo problema si risolve da solo nel giro di pochi giorni.   Spero che la cosa venga risolta nel più breve tempo possibile.   Cordialmente     Barnaba   ... Mostra altro