A proposito di Ferra

buongiorno devo contattare via chat la assistenza perchè l'app non funziona e per farlo devo entrare nell'app che non funziona. Logico no? E via telefono? Un lungo albero decisionale, rigorosamente registrato, e ti chiedo anche scusa se sono noiosi, per poi non riuscire a parlare con alcuno. Pessimo servizio, veramente pessimo. A voi funziona l'app? ... Mostra altro

Buongiorno oggi la app non mi dava accesso e compariva il messaggio "difficoltà di comunicazione". Ho provato dal PC e nonostante i codici inseriti fossero i soliti e giusti mi hanno bloccato l'accesso "per eccesso di tentativi". Le ho provate tutte: aggiornato l'app, cancellata e reinstallata, chiamato l'assistenza ... ma nulla. Ho tentato anche la strada di generare l'OTP fuori connessione ma l'SMS non arriva. Tutto bloccato con scadenze da pagare. Bel servizio. Che si può fare? Certo che è assurdo che dobbiamo trovare soluzioni parlando con gli utenti e non con i gestori. Una cosa è certa che se e quando funzionerà l'app chiudo il conto ... Mostra altro