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2 settimane fa
Ogni volta che provo ad attivare la carta di debito (dopo aver inserito le cifre richieste poste sul retro della carta) la pagina rimane in fase di caricamento fino a che non mi butta fuori, o mi da "errore tecnico" e non mi fa neanche iniziare ad attivare la carta. Questo problema è apparso subito dopo aver subito anche il problema della mancata ricezione degli sms con il codice OTP e si presenta sia tramite app che tramite desktop. Qualcun altro ci è passato? Cosa posso fare per risolvere questo problema? Grazie
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3 settimane fa
Sto avendo lo stesso identico problema. Ho chiamato l'assistenza clienti stamane ma non hanno saputo aiutarmi, mi hanno chiesto solo quale operatore telefonico stessi usando e mi hanno detto che hanno segnalato la cosa.
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3 settimane fa
Sono cliente da pochi giorni, ieri sera ho installato l'app di ING (per attivare la carta arrivata a casa) e al momento di attivare l'app mi hanno chiesto il codice OTP mandato via sms ma, per qualche motivo che non inquadro, non mi arrivano più gli sms (fino a ieri mattina arrivavano senza problemi). Ho provato ad entrare nel mio conto da desktop ma anche così non arrivano gli sms. Ho disinstallato e installato l'app e riprovato l'attivazione ma nulla. Cosa posso fare?
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3 settimane fa
Buonasera Paola, ha poi risolto il problema? Mi trovo nella stessa situazione, purtroppo.
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