Buongiorno, ho un problema serio che mi auguro sia un disservizio della piattaforma di Trading ING. Come mia prima operazione nell'Home Trading, ho acquistato, l'11/11 alle 16:17, 2000 azioni BTP Futura Nv28 (i nuovi buoni del tesoro emessi dal 9/11) per un costo di 2000 €. In seguito probabilmente a un disservizio della piattaforma già segnalato in altro post /t5/Risparmi-e-investimenti/11-11-2020-disservizio-sezione-trading-dalle-ore-16-00/td-p/115466 , l'ordine mi è stato annullato il giorno seguente alle 17:18 (si trovava già nella lista Ordini cancellati). Pensando appunto ad un malfunzionamento, ho ripetuto l'ordine sullo stesso titolo, e mi è stato soddisfatto immediatamente. Ho notato però una differenza rispetto all'ordine precedente: SENZA che potessi scegliere, il "Mercato" su cui ho comprato i titoli, quello che appare nel dettaglio dell'ordine, è passato da "MOT" a "MEM", su cui non trovo alcuna informazione sul web. Innanzitutto mi piacerebbe avere una spiegazione di questa variazione, e che cosa significhi. L'ISIN era invece identico. Inoltre, se ben ricordo nel primo ordine non mi sarebbe stata addebitata la commissione ING di 8 € per la transazione, che adesso invece mi sono trovato. C'era un movimento sul C.C. non contabilizzato di 2.000 €, poi annullato, mentre ora ne trovo uno di 2.008 €. Al momento il controvalore dei titoli che ho comprato, acquistati alla pari e quindi a 2.000 €, risulta essere, nella mia sezione portafoglio, € 0,00 (Variazione -100%). Purtroppo non riesco a caricare lo screenshot che lo mostra. Cliccando sul titolo nella sezione Portafoglio, tuttavia, si apre la pagina di dettaglio in cui si vede, al momento in cui scrivo, un valore del titolo passato da 100,00 a 100,50 e non a 0,00. Mi auguro che sia soltanto un malfunzionamento temporaneo della piattaforma, e in questo caso lo ritengo molto grave perché un risparmiatore si mette paura se improvvisamente vede il proprio controvalore passare dai 2000 € iniziali a 0 €... Altrimenti significherebbe che ho acquistato, non so per quale errore, un titolo diverso dal Btp (ma con identico ISIN) che per qualche motivo ora non ha più alcun valore! Mi pare assurdo.
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