A proposito di GerardoF

Ciao @Simone_ING, ho riprovato stamattina ed il bug relativo alla duplicazione delle risposte non si è più presentato. Inoltre anche provando a riformulare le stesse domande i risultati sono stati sempre pertinenti (nei limiti delle possibilità di un chatbot), quindi o "Leo" ha imparato, oppure ieri c'era qualcosa che non andava...  ... Mostra altro

Ciao @Simone_ING, ho provato ad utilizzare il chatbot "Leo" e sinceramente l'esperienza non è stata molto positiva... Intanto mi sembra che al momento la capacità di "comprensione" sia abbastanza limitata, nel senso che spesso non comprendeva neanche domande semplici sia dal punto di vista della sintassi che dell'argomento. Inoltre anche gli argomenti al momento mi sembrano pochi, ma forse è un problema di gioventù. Infine ho riscontrato molti problemi relativi alla duplicazione delle risposte (ad esempio mi rispondeva anche 2-3 volte scrivendo di non aver capito la domanda o consigliando di rivolgersi ad un agente). Comunque, superati questi problemi iniziali, se aiuterà a togliere un po' di dubbi non può che essere positivo. ... Mostra altro

Ciao @ABUSI0, non ho capito cosa c'entri il tuo messaggio in una discussione sulla nuova home page dell'app ING Direct... Il messaggio andrebbe postato in una delle sezioni adatte della Bacheca e non nel Lab. Inoltre considera che la Community è formata da clienti come te e non è un canale di supporto diretto con ING. Per l'assistenza esiste il servizio clienti oppure puoi utilizzare i canali di reclamo. ... Mostra altro

Ciao @utente cancellato, personalmente concordo con quanto scritto da @Eagle314 sulla personalizzazione della home page: ciascuno di noi ha esigenze diverse, ad esempio a me la visualizzazione del saldo va bene, ad altri dà fastidio... La soluzione migliore sarebbe un certo grado di personalizzazione, magari con due-tre sezioni da poter scegliere tra una serie di opzioni (ad esempio, saldo, prossimi addebiti, totale spese carta di credito ecc.) ed un'altra magari fissa con le comunicazioni e le news da ING Direct. ... Mostra altro

Ciao @Simone_ING e grazie per l'invito! Purtroppo per motivi di distanza non potrò partecipare agli eventi in sede, ma partecipo volentieri alla discussione.   Una funzionalità che reputo importante per l'app è la possibilità di effettuare l'accesso tramite autenticazione biometrica (nello specifico la classica impronta digitale) visto che oramai sempre più dispositivi prevedono il sensore e visto che sono sempre di più le app in ambito bancario/finanziario che prevedono questo tipo di autenticazione. Inoltre sarebbe anche da rivedere la procedura di sospensione/disattivazione del token: personalmente non ho mai avuto problemi, ma in Community sembra che gli utenti abbiano spesso difficoltà nel caso lo smartphone abbinato al token non fosse più disponibile. ... Mostra altro

Il servizio è sicuramente utile ed interessante, ma concordo con quanto scritto da @luka, dovrebbe essere gratuito ed incluso nei servizi base di ING Direct. ... Mostra altro