A proposito di GerardoF

GerardoF · ‎27-10-2018

Di sicuro al 100% c'è solo una cosa @Triad... Se ne è già parlato in altre discussioni qui in Community e tra l'altro è anche abbastanza logico come comportamento: è l'unico modo che la banca ha per evitare che nel mese si sfori il plafond concesso. Ad esempio potresti aver già speso 1000 € del tuo plafond con la Visa Oro, a questo punto attivi la Mastercard ed in teoria potresti arrivare a spendere un totale di 2500 €, sforando completamente il plafond concesso dalla banca.

GerardoF · ‎27-10-2018

Ciao @Puffola78, il primo suggerimento è quello di non postare più messaggi uguali... Per il contatto con il servizio clienti utilizza le opzioni 1 - 2 - 6.

GerardoF · ‎27-10-2018

Ciao @Triad, per il mese di attivazione il plafond della nuova carta è uguale al residuo del plafond della vecchia carta. Dal mese successivo tornerà ai livelli "normali".

GerardoF · ‎27-10-2018

Ciao @gdsslvr1, aggiungo a quanto ti ha correttamente risposto @Massimo58 che hai anche due mesi dopo l'addebito per chiedere lo storno del pagamento, sempre con le modalità già indicate.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @Christa, dovresti sentire il servizio clienti ING.

GerardoF · ‎26-10-2018

Nuovamente ciao @ultimoarrivato, SDD, gli SSD sono più vicini alla mia attività lavorativa Non lo definirei "diritto", molto più semplicemente è un servizio che la banca ha deciso di non offrire. Considera anche che l'offerta di ING è pensata per i privati che, solitamente, gli SDD li pagano e non li incassano.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @fliesen, per quanto riguarda la carta di credito, come detto già qui c'è un menu a tendina che ti consente di scegliere quale carta interrogare.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @Babbobabbo, in teoria i prelievi sono sempre gratuiti, ING non applica commissioni per i prelievi in Europa con la VPay. Eventuali costi applicati dalla banca/ATM dovrebbero essere visualizzati a video prima della conferma dell'operazione.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @ClienteIng2018, qui siamo tutti clienti come te, ti consiglio di sentire il servizio clienti ING.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @ultimoarrivato, non so cosa tu intenda con "deposito diretto", ma sul Conto Corrente Arancio non è possibile attivare SDD/RID o Ri.Ba. per ricevere accrediti.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @caterina, verifica innanzitutto qui...

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @Sparagnino, per le spese già fatte e contabilizzate non ci sono problemi, discorso diverso invece per le eventuali operazioni non contabilizzate e per le domiciliazioni per le quali bisognerà avvisare il fornitore del cambio di carta.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @robe305, come avresti potuto scoprire dalle tante discussioni presenti in Community, no, non è possibile. La vecchia Visa Oro verrà disattivata (probabilmente a fine novembre 2018); i 0,50 € invece vengono addebitati nel caso le spese del mese risultino inferiori ai 500 € e non sono legati alla nuova carta, valgono anche per la vecchia.

GerardoF · ‎26-10-2018

Ciao @Lallablu, non mi è ancora successo con ING, ma mi è capitato un paio di anni fa con il conto corrente aziendale ed un fornitore che pagavamo appunto con SDD. Nonostante sembrasse tutto a posto sia a livello di autorizzazioni che di flusso non siamo riusciti a venire a capo della cosa con rimpallo delle responsabilità tra fornitore (o meglio, la banca del fornitore) e nostra banca. Abbiamo seguito quanto consigliato anche da @lucio71: abbiamo aspettato un paio di addebiti e, visto che la cosa non si sistemava, siamo ripartiti da zero con un nuovo SDD.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @liberty85, ufficialmente no, alcuni ci sono riusciti insistendo con il servizio clienti, probabilmente si tratta di trovare l'operatore giusto...

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @incognito, non possiamo controllare, la Community è formata da clienti come te. Dovresti sentire il servizio clienti ING.

GerardoF · ‎24-10-2018

Di solito in Community ci si da del tu @Antonella76, se per te non è un problema continuiamo così Purtroppo anche questo è normale, il motivo del diniego solitamente non viene comunicato. Ogni banca/finanziaria ha i propri criteri, quindi un rifiuto non significa automaticamente che vi siano problemi con le banche dati (CRIF ecc.) o simili.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @Antonella76, purtroppo funziona così, le carte di credito vengono attivate ad insindacabile giudizio della banca. In realtà è così per tutte le banche/finanziarie, solo che ING si ostina ad inviare subito la carta facendo presagire una certa attivazione che poi in realtà certa non è...

GerardoF · ‎24-10-2018

Se ne è già parlato in precedenza @darksiders. Per il primo mese il plafond totale è pari al plafond residuo della vecchia carta di credito anche perché in caso contrario avresti teoricamente più del plafond standard per il mese in corso.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @shinkirou, come detto più volte il plafond sarà uguale a quello della Visa Oro. Nel primo mese potrebbe essere inferiore poiché terrà conto delle spese già effettuate con la Visa Oro. Per quanto riguarda l'OTP via SMS, che io sappia non è disattivabile, però verrà utilizzato solo per gli acquisti online nel caso il gateway utilizzi il sistema Mastercard Securecode.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @BriSa, in alto dovresti avere un menu a tendina che ti consente di scegliere la carta di credito con la quale operare. Selezionando la Visa (non è indicata come tale, ma è riconoscibile dal fatto che inizia per "4") visualizzo i relativi estratti conto.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @JHONNY65, dalla tua area riservata vai nella sezione "Lista beneficiari" e li elimini utilizzando l'icona del cestino.

GerardoF · ‎24-10-2018

Purtroppo non possiamo dirti di più qui in Community @Annapdf, solo il servizio clienti può aggiornarti sullo stato della richiesta. Magari prova ad insistere...

GerardoF · ‎24-10-2018

Direi attendere che cambi qualcosa nella pagina di attivazione @Annapdf... In base alle passate esperienze in Community ci può volere anche più di un mese per avere un riscontro...

GerardoF · ‎24-10-2018

Come indicato anche nell'altra discussione dal moderatore @utente cancellato se la carta è stata estinta allora il canone non è dovuto dal mese successivo alla richiesta.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @christal, per i costi ho appena risposto alla stessa domanda... Per l'altra spesa dovresti vedere cosa risulta come descrizione del movimento.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @bertolino, se sei un vecchio cliente (cioé se nel primo estratto conto 2018 hai ricevuto la relativa comunicazione) allora il canone si paga con qualsiasi carta di credito Visa o Mastercard che sia (chiaramente a meno di non avere una spesa mensile superiore ai 500 €).

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @meryriccia, direi proprio di no, in base alle informazioni disponibili la vecchia carta verrà disattivata a breve, probabilmente da fine novembre.

GerardoF · ‎24-10-2018

Ciao @Annapdf, se non hai ricevuto messaggi di errore/rifiuti dopo aver fatto clic su "Attiva" potrebbe anche trattarsi solo di un problema tecnico (e ne capitano...). Hai provato a sentire il servizio clienti?

GerardoF · ‎23-10-2018

Bentornato @Roger11, ci hai messo un po' di tempo... Il servizio clienti è uno solo, lo trovi qui.

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