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GerardoF
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08-05-2016
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| Data di registrazione | 08-05-2016 07:44 PM |
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3 settimane fa
Di sicuro al 100% c'è solo una cosa @Triad... Se ne è già parlato in altre discussioni qui in Community e tra l'altro è anche abbastanza logico come comportamento: è l'unico modo che la banca ha per evitare che nel mese si sfori il plafond concesso. Ad esempio potresti aver già speso 1000 € del tuo plafond con la Visa Oro, a questo punto attivi la Mastercard ed in teoria potresti arrivare a spendere un totale di 2500 €, sforando completamente il plafond concesso dalla banca.
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3 settimane fa
Ciao @Puffola78, il primo suggerimento è quello di non postare più messaggi uguali... Per il contatto con il servizio clienti utilizza le opzioni 1 - 2 - 6.
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3 settimane fa
1 Kudo
Ciao @Triad, per il mese di attivazione il plafond della nuova carta è uguale al residuo del plafond della vecchia carta. Dal mese successivo tornerà ai livelli "normali".
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3 settimane fa
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Ciao @gdsslvr1, aggiungo a quanto ti ha correttamente risposto @Massimo58 che hai anche due mesi dopo l'addebito per chiedere lo storno del pagamento, sempre con le modalità già indicate.
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3 settimane fa
Nuovamente ciao @ultimoarrivato, SDD, gli SSD sono più vicini alla mia attività lavorativa Non lo definirei "diritto", molto più semplicemente è un servizio che la banca ha deciso di non offrire. Considera anche che l'offerta di ING è pensata per i privati che, solitamente, gli SDD li pagano e non li incassano.
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3 settimane fa
Ciao @fliesen, per quanto riguarda la carta di credito, come detto già qui c'è un menu a tendina che ti consente di scegliere quale carta interrogare.
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3 settimane fa
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Ciao @Babbobabbo, in teoria i prelievi sono sempre gratuiti, ING non applica commissioni per i prelievi in Europa con la VPay. Eventuali costi applicati dalla banca/ATM dovrebbero essere visualizzati a video prima della conferma dell'operazione.
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3 settimane fa
Ciao @ClienteIng2018, qui siamo tutti clienti come te, ti consiglio di sentire il servizio clienti ING.
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3 settimane fa
Ciao @ultimoarrivato, non so cosa tu intenda con "deposito diretto", ma sul Conto Corrente Arancio non è possibile attivare SDD/RID o Ri.Ba. per ricevere accrediti.
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3 settimane fa
Ciao @Sparagnino, per le spese già fatte e contabilizzate non ci sono problemi, discorso diverso invece per le eventuali operazioni non contabilizzate e per le domiciliazioni per le quali bisognerà avvisare il fornitore del cambio di carta.
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3 settimane fa
Ciao @robe305, come avresti potuto scoprire dalle tante discussioni presenti in Community, no, non è possibile. La vecchia Visa Oro verrà disattivata (probabilmente a fine novembre 2018); i 0,50 € invece vengono addebitati nel caso le spese del mese risultino inferiori ai 500 € e non sono legati alla nuova carta, valgono anche per la vecchia.
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3 settimane fa
2 Kudos
Ciao @Lallablu, non mi è ancora successo con ING, ma mi è capitato un paio di anni fa con il conto corrente aziendale ed un fornitore che pagavamo appunto con SDD. Nonostante sembrasse tutto a posto sia a livello di autorizzazioni che di flusso non siamo riusciti a venire a capo della cosa con rimpallo delle responsabilità tra fornitore (o meglio, la banca del fornitore) e nostra banca. Abbiamo seguito quanto consigliato anche da @lucio71: abbiamo aspettato un paio di addebiti e, visto che la cosa non si sistemava, siamo ripartiti da zero con un nuovo SDD.
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3 settimane fa
Ciao @liberty85, ufficialmente no, alcuni ci sono riusciti insistendo con il servizio clienti, probabilmente si tratta di trovare l'operatore giusto...
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3 settimane fa
Ciao @incognito, non possiamo controllare, la Community è formata da clienti come te. Dovresti sentire il servizio clienti ING.
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3 settimane fa
Di solito in Community ci si da del tu @Antonella76, se per te non è un problema continuiamo così Purtroppo anche questo è normale, il motivo del diniego solitamente non viene comunicato. Ogni banca/finanziaria ha i propri criteri, quindi un rifiuto non significa automaticamente che vi siano problemi con le banche dati (CRIF ecc.) o simili.
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3 settimane fa
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Ciao @Antonella76, purtroppo funziona così, le carte di credito vengono attivate ad insindacabile giudizio della banca. In realtà è così per tutte le banche/finanziarie, solo che ING si ostina ad inviare subito la carta facendo presagire una certa attivazione che poi in realtà certa non è...
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3 settimane fa
1 Kudo
Se ne è già parlato in precedenza @darksiders. Per il primo mese il plafond totale è pari al plafond residuo della vecchia carta di credito anche perché in caso contrario avresti teoricamente più del plafond standard per il mese in corso.
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3 settimane fa
Ciao @shinkirou, come detto più volte il plafond sarà uguale a quello della Visa Oro. Nel primo mese potrebbe essere inferiore poiché terrà conto delle spese già effettuate con la Visa Oro. Per quanto riguarda l'OTP via SMS, che io sappia non è disattivabile, però verrà utilizzato solo per gli acquisti online nel caso il gateway utilizzi il sistema Mastercard Securecode.
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3 settimane fa
Ciao @BriSa, in alto dovresti avere un menu a tendina che ti consente di scegliere la carta di credito con la quale operare. Selezionando la Visa (non è indicata come tale, ma è riconoscibile dal fatto che inizia per "4") visualizzo i relativi estratti conto.
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3 settimane fa
Ciao @JHONNY65, dalla tua area riservata vai nella sezione "Lista beneficiari" e li elimini utilizzando l'icona del cestino.
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3 settimane fa
1 Kudo
Purtroppo non possiamo dirti di più qui in Community @Annapdf, solo il servizio clienti può aggiornarti sullo stato della richiesta. Magari prova ad insistere...
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3 settimane fa
Direi attendere che cambi qualcosa nella pagina di attivazione @Annapdf... In base alle passate esperienze in Community ci può volere anche più di un mese per avere un riscontro...
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3 settimane fa
Come indicato anche nell'altra discussione dal moderatore @Maurizio_ING se la carta è stata estinta allora il canone non è dovuto dal mese successivo alla richiesta.
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3 settimane fa
Ciao @christal, per i costi ho appena risposto alla stessa domanda... Per l'altra spesa dovresti vedere cosa risulta come descrizione del movimento.
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3 settimane fa
Ciao @bertolino, se sei un vecchio cliente (cioé se nel primo estratto conto 2018 hai ricevuto la relativa comunicazione) allora il canone si paga con qualsiasi carta di credito Visa o Mastercard che sia (chiaramente a meno di non avere una spesa mensile superiore ai 500 €).
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3 settimane fa
Ciao @meryriccia, direi proprio di no, in base alle informazioni disponibili la vecchia carta verrà disattivata a breve, probabilmente da fine novembre.
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3 settimane fa
Ciao @Annapdf, se non hai ricevuto messaggi di errore/rifiuti dopo aver fatto clic su "Attiva" potrebbe anche trattarsi solo di un problema tecnico (e ne capitano...). Hai provato a sentire il servizio clienti?
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4 settimane fa
Bentornato @Roger11, ci hai messo un po' di tempo... Il servizio clienti è uno solo, lo trovi qui.
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