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GerardoF
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un'ora fa
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08-05-2016
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| Data di registrazione | 08-05-2016 07:44 PM |
| Data dell'ultima visita | un'ora fa |
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2 ore fa
1 Kudo
Ciao @danmuresanv, il codice è quello che trovi nella sezione coordinate del tuo Conto Corrente, le XXX sono un semplice "riempitivo" nel caso venisse richiesto un codice di una determinata lunghezza. Comunque per i bonifici europei su canale SEPA il BIC non è neanche necessario, è sufficiente l'IBAN.
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3 ore fa
Ciao @marfrix, spesso i circuiti Mastercard e Visa non vengono differenziati dai gateway di pagamento, quindi immagino non ci sia differenza.
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6 ore fa
Ciao @FABRIFRAMA1, non ho capito a quali notifiche tu ti riferisca, ma nell'area riservata nell'apposita sezione dovrebbero esserci tutti gli Estratti conto del Conto Corrente Arancio (oppure i rendiconti del Conto Arancio).
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6 ore fa
Riporto qui la mia esperienza con l'iter di attivazione della nuova carta di credito Mastercard Gold. Mercoledì 10 ho notato che nell'area riservata nella sezione della carta di credito era già visibile la nuova carta, chiaramente in stato da attivare. Giovedì 11 mi era arrivata la mail con l'indicazione del numero di tracking (si tratta di una "postaraccomandata market" di Poste Italiane) e la data di spedizione (10/10), dati che sono stati inseriti anche nell'area riservata sul sito. Martedì 15 la raccomandata mi è stata consegnata ed ho provveduto ad attivarla seguendo le indicazioni presenti in area riservata. L'iter mi è sembrato semplice e veloce, ho riscontrato solo due piccole anomalie: 1) come già detto, per la nuova carta è indispensabile il PIN che può essere visualizzato (e variato) dalla propria area riservata. Quando ho chiesto la visualizzazione del PIN la prima volta non ho ricevuto errori, ma il PIN non veniva visualizzato. Riprovando subito dopo il PIN è stato correttamente visualizzato. 2) la nuova carta prevede la possibilità di attivare limiti specifici per tipologia di operazione (online, prelievo ecc.) e la funzionalità Pagoflex. Provando ad entrare nella sezione Pagoflex subito dopo l'attivazione della carta ho ricevuto un errore e sono stato disconnesso dall'area riservata. Riprovandoci dopo qualche ora non ho più riscontrato il problema.
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6 ore fa
Ciao @MrLC, con la nuova Mastercard viene mantenuto il plafond che si aveva sulla Visa, quindi immagino che dal mese prossimo dovresti vedere il plafond "completo".
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6 ore fa
Ciao @mmodarelli, se hai sistemato lo scoperto, ti consiglio di contattare il servizio clienti per richiedere la riattivazione.
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6 ore fa
Ciao @Fcs1nob, a me gli addebiti SDD compaiono sempre 5-6 giorni prima della scadenza, mai prima...
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6 ore fa
1 Kudo
Ciao @Massimo58, il blocco ha riguardato tutti... In realtà la comunicazione era qui, passava come banner nella pagina principale, ma forse non era molto visibile. Inoltre i tempi si sono allungati parecchio rispetto alle previsioni... Comunque ho anche ricevuto una mail venerdì 19/10 dove si avvisava del ritardo e del fatto che la Community era disponibile in "sola lettura".
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una settimana fa
Ciao @Jo1992, il servizio Verified by Visa non viene disattivato, semplicemente la password da inserire viene sostituita da una password OTP inviata via SMS.
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una settimana fa
1 Kudo
Causa deformazione professionale, difficilmente mi faccio "formattare" nei meeting @Gabriele Comunque nello specifico non mi ricordo si sia parlato di variazioni sulla data di addebito, quindi presumo resti quella, ma non è una notizia certa e certificata...
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una settimana fa
1 Kudo
Ciao @paolo7, il giorno di addebito resta sempre quello. Per quanto riguarda il plafond viene confermato quello attualmente in essere sulla Visa Oro.
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una settimana fa
1 Kudo
Ciao @antonioelia1980, il messaggio andrebbe scritto nel testo non nell'oggetto altrimenti non ci si capisce molto... Nel caso specifico credo che se avessi letto appena qualche messaggio prima del tuo avresti già trovato la risposta.
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una settimana fa
Ciao @Mircopao9, la modifica delle condizioni riguarda (almeno per ora) solo i vecchi clienti, i nuovi fanno invece riferimento alle condizioni che vedi sul sito.
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una settimana fa
1 Kudo
Ciao @Salvo07, il codice operazione viene generato nella tua area riservata quando effettui un'operazione dispositiva. Quel codice andrà inserito nell'app che "in cambio" (tramite smartcode oppure impronta digitale) ti genererà il codice token da inserire nell'area riservata.
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una settimana fa
1 Kudo
A breve dovrebbero esserci aggiornamenti anche sul "branding" del sito @carlobarb...
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una settimana fa
Ciao @GioGio85, massiva immagino di no visto che non arriva a tutti, ma non sono neanche certo dell'affidabilità della comunicazione... In alcuni casi sembra che qualcuno sia riuscito a scoprire di più sul bonifico incriminato contattando il servizio clienti, ma non c'è certezza al riguardo...
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una settimana fa
Ciao @Sbriziox88, come potrai vedere dalle tante discussioni qui presenti in Community c'è una commissione di 0,50 € se il prelievo è uguale o inferiore ai 50 €.
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una settimana fa
Ciao @Massimo64, hai ragione, inizialmente la cosa aveva disorientato anche me. Dal menu a discesa è però possibile selezionare sia la vecchia Visa Oro che la nuova Mastercard Gold. Effettivamente anche a me è comparsa in elenco il giorno nel quale è stata spedita (10/10).
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una settimana fa
Ciao @IF9, effettivamente la differenza di conversione sembra un po' anomala... Però la Community non è il posto giusto per la segnalazione, ti consiglio di sentire il servizio clienti ING (opzione 1 - 2 - 6).
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una settimana fa
Ciao @BadLuc91, se, come immagino, sei sicuro di aver inserito correttamente il tuo IBAN, allora il problema è il portale del fornitore... Ti consiglio di sentire il loro servizio clienti, probabilmente potranno inserire direttamente l'IBAN a sistema.
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una settimana fa
1 Kudo
Ciao @Pacesia71, come già indicato, i 0,50 € vengono addebitati per prelievi inferiori o *uguali* a 50 €.
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una settimana fa
1 Kudo
Ciao @antolat75, credo anch'io si tratti di un bug/incompatibilità visto che nel mio caso con l'app Android sono attivi e funzionanti sia il token che gli alert. Magari potresti provare la classica procedura di disattivazione del token, disinstallazione dell'app e successiva reinstallazione e riattivazione del tutto.
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2 settimane fa
2 Kudos
Tranquillo @Giomaggio, fino alla fine di novembre in base alle indicazioni di ING non verrà disattivato nulla.
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2 settimane fa
Ciao @kappino, difficile dirlo, sono due mesi oltre la data prevista... Dipende da quanto ING spingerà sulla disattivazione delle vecchie Visa.
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2 settimane fa
1 Kudo
Ciao @Jo1992, @LM82 per la vecchia Visa Oro la gestione del PIN era "postale", nel senso che il PIN era preimpostato e veniva inviato solo per posta. Con la nuova Mastercard Gold il PIN può invece essere scelto dall'utente ed è anche visualizzabile sia in area riservata che tramite app. Quindi @LM82 dovresti richiedere il PIN dalla tua area riservata ed attendere che ti venga inviato, ma, visto che è in consegna la nuova Mastercard Gold, forse ti conviene aspettare ed attivare direttamente la nuova carta.
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2 settimane fa
@RAKIB, if you made it on 6/10, then the wire transfer was processed only on 8/10. Sorry, but to get further informations you have to call the customer care (options 1-2-6) telling them the CRO code you got when you made the wire transfer from the originating bank account.
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2 settimane fa
@RAKIB, I mean 2-3 business days, when did you made the wire transfer?? A new bank account should be activated in 2-3 business days after the first wire transfer, then you have to wait 7-15 days to receive the debit card and the code card.
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2 settimane fa
@RAKIB, when did you made the wire transfer from your other bank account? If you're talking about the first wire transfer (to activate your new bank account) then you have to wait about 2-3 days.
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