A proposito di MRM

Per ragioni di sicurezza (tentativo di frode), ormai piu di una settimana fa, mi è stata bloccata la carta di credito. Dopo diverse richieste di assistenza in merito mi è stato assicurato che ora risulta correttamente ESTINTA e quindi posso richiederne una nuova. Ho provato sia da App che da Web a inoltrare la richiesta tramite l'apposita funzionalità, ma dopo aver cliccato su 'Richiedi' mi rimanda alla sezione relativa alla vecchia carta di credito, dove è scritto che è bloccata. Non c'è modo di uscire da questo loop. Ho riferito questo all'assistenza clienti via chat più volte, ma senza ottenere alcun risultato. Gli agenti che mi rispondono non fanno che aprire segnalazioni che poi cadono nel vuoto. Come posso fare? Ho urgenza di avere una carta di credito. Grazie ... Mostra altro