A proposito di CarloCarlo

beh, a me oggi dà proprio problemi per accedere, da web. Per due volte l'OTP è arrivato dopo la scadenza del tempo. La terza volta arriva in tempo però poi mi dice che è sbagliato, ma non è così. Converrà riprovare più tardi, che di certo ora c'è qualche problema di funzionamento ... Mostra altro

Mi preme avvisare gli altri utenti ( sembra infatti che ING non si interessi a queste segnalazioni) di un possibile disguido con la modifica dei limiti. Il 24 marzo scorso ho modificato il limite dei bonifici, con scadenza del limite tra un anno. Non ho potuto verificare dopo che son trascorse le 4 ore che il limite fosse davvero modificato, ma ero fiducioso. Oggi vado per eseguire un bonifico e mi ritrovo il limite a default!   Rifaccio nuovamente la procedura per modificarlo. Mentre la eseguo leggo tra le note che dovrà essermi inviata una e-mail da ING che mi avvisa dell'avvenuto cambio. Ebbene, quella e-mail a me non è mai arrivata e questo confermerebbe che la modifica non sia mai stata resa operativa da ING. Quello che non capisco è il PERCHE'. Forse tutto ciò è dovuto al fatto che siamo ai primi giorni di queste novità sui bonifici e qualcosa non ha funzionato. Comunque vi consiglio di verificare in anticipo che la variazione del limite avvenga davvero (mail o no) per non trovarvi con un problema imprevisto quando ormai è tardi. Cosa che farò anch'io tra poco, scadute le 4 ore.  ... Mostra altro

Salve a tutti, riporto in voga questo tema della precoce scadenza della sessione di login (parlo di quella via computer, non da telefono. La modifica citata che fa apparire un messaggio di richiesta prolungamento sessione non lo vedo e la sessione si chiude e basta. Riporto come altri prima di me, la difficoltà di compilare con attenzione un F24 o altro documento complesso, stando nei tempi previsti. Qualche mese fa ho sperimentato volutamente che il tempo a disposizione non viene ripristinato ogni qual volta si preme un qualsiasi pulsante della pagina web. Quindi proprio mentre stai navigando nel sito solo per vedere, leggere, informarti, saltando frequentamente da una pagina all'altra, la sessione si chiuderà senza preavviso dopo 3 minuti dal login! Mi sembra davvero eccessiva questa prudenza che va a discapito dell'operatività di chi fa cose lecite. Ma se davvero ci hackerano la connessione, credete che gli hacker debbano aspettare più di 3 sec per prendere possesso della sessione. Comunque se davvero funzionasse l'avviso che la sessione è in scadenza e che basti la pressione di un qualsiasi pulsante della pagina per resettare il time-out, la cosa sarebbe sicura e funzionale per tutti. ... Mostra altro

Da ieri sono entrati in vigore in nuovi limiti ai bonifici. Era stata però promessa una comunicazione per informarci di come modificarli autonomamente. A tutt'oggi tale comunicazione non è ancora giunta (il che non è per nulla professionale). Per chi ne avesse bisogno è però possibile farlo partendo dalla Home/Altre Azioni/Strumenti/Limite bonifico. La modifica avverrà nelle successive 4 ore e il nuovo limite ha una validità massima di 1 anno, riducibile impostando una specifica data di scadenza. Non è scritto, ma si presume che alla scadenza -se non ci si attiva prima- il limite sarà riportato in automatico ai 2000€ di default ... Mostra altro

Pierbanca, grazie. Attendevo oggi per fare anch'io la stessa prova, ma reale, dovendo disporre nuovi bonifici. Ho riscontrato quanto ha ben scritto circa l'inserimento: i bonifici disposti nelle date future sono apparsi nella sezione ALTRO/ PROSSIMI MOVIMENTI.   Evidentemente è qui che ora bisogna guardare, diversamente dal precedente layout grafico. Bisogna impararlo da soli, perchè nessuno di ING te lo indica o ti avvisa del cambio. Pure con tutta evidenza la disposizione di bonifico che credevo di aver fatto non compariva nella sezione perchè la disposizione sarà rimasta incompleta o forse era errata e non me ne sono accorto. Ne avrei avuto riscontro sapendo con certezza dove guardare adesso. Speriamo di essere stati di aiuto ad altri   ... Mostra altro

Ziobello,  le contabili delle operazioni effettuate ora le trovi nei MOVIMENTI. Individui il movimento che desideri, vi clicchi sopra e si aprirà una tendina di dettaglio dove compare anche MOSTRA PDF, che te lo scarica dalla rete. Usando la funzione CERCA MOVIMENTI è la medesima cosa, solo che può limitare la ricerca con date e tipo di movimento (F24, MAV pago PA, ecc)   ... Mostra altro

Buongiorno Piero(?), ti ringrazio per il tentativo generoso. Dalla risposta credo che tu abbia frainteso la mia domanda. Non sto cercando le operazioni effettuate (cioè i movimenti) ma le DISPOSIZIONI, cioè quelle operazioni (nel mio caso, bonifici) che sono programmate per una data futura (e possono essere EFFETTUATE o INSERITE). Ad ogni modo ho provato a cercare come suggerito anche nei movimenti, in vari modi, ma non compare nulla, meno che mai operazioni in data futura, che proprio non viene accettata per la ricerca. In questo modo avrei potuto vedere se il bonifico fosse stato eseguito, ma di certo non quello predisposto ma ancora da eseguire. Questo almeno mi succede nella versione WEB, perchè non ho APP   D'altronde ho seguito le indicazioni ufficiali che indicano il percorso, però non c'è nulla, nemmeno la sezione. Anche in PROSSIMI MOVIMENTI non compare nulla, come se in realtà io non avessi mai disposto nulla (il che potrebbe essere vero -e ne sarei sorpreso- però vorrei almeno vedere una sezione delle disposizioni in cui non compare nulla. Invece non esiste più nemmeno la sezione, dove potrei eventualmente annullare il bonifico o modificarlo. Ora invece potrebbe succedere che il bonifico verrà eseguito senza che io possa impedirlo o modificarne la natura. Oppure che non venga eseguito nulla quando invece lo vorrei ... Mostra altro

Condivido quanto sopra scritto da Alessandro, questo nuovo look oltre a non portare nulla di gradevole nell'aspetto, ha portato e porta perdite di funzionalità o veri e propri disservizi. Oltretutto questo passaggio dal vecchio al nuovo dura ormai da un anno e sembra lontano dal finire, e soprattutto, dal finire bene! Sto seriamente valutando il cambio banca perchè uno strumento importante come questo non può funzionare in questo modo dilettantesco  ... Mostra altro

Mi accodo alla lunga serie di segnalazioni di disservizio sulla lista beneficiari. Oltre ad aver perso l'utilissimo campo note (e averlo inutilmente segnalato al servizio clienti diversi mesi fa) qualche giorno fa mi è anche sparito il beneficiario che stava in fondo alla lista (e son pure fortunato visto che leggo che a molti è sparita del tutto! ... Mostra altro