Come far apparire la chat nella sezione clienti?

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 Ho fatto accesso all'area riservata ma a volte non appare la chat in basso a destra. è da un pò che fa così e vorrei usarla. Come posso farla per attivarla?

[#2 · Accepted solution]

Ciao @Valerio27 

non puoi "attivarla" tu se non cliccando sopra il relativo rettangolo, solo quando disponibile, ossia, come scritto qui, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 in base alla disponibilità degli Operatori.

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Nel sito, oltre a fare logout a ogni passo e quindi ripetere tutta la trafila da 0, la chat non appare minimanete. E sono le 14:30 di martedi. da app funziona ma appare una operatrice che dichiara un nome differente da quello segnato e dice che non sarei loggato (falso), da sito non appare nulla. Come posso fare?