banca senza sedi fisiche con cui dialogare è sempre più difficile

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Sono cliente ING da oltre 20 anni e posso sostenere senza timore di smentite che negli ultimi anni la qualità dell'assistenza è decaduta vertiginosamente. Sono stati implementati eccessivi filtri di accesso all'assistenza clienti tramite operatore, immagino per poter ridurre all'osso i costi del personale, il risultato è una banca senza sedi fisiche con cui è anche difficile dialogare. Nessuna conseguenza finché non ci sono problemi, calvario se invece non si ha questa fortuna.

Manterrò i conti aperti ma trasferirò i capitali su banche che la comunicazione la facilitano, anziché ostacolarla.