Addebiti su CC non corrispondono al totale sul Sito o APP

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MI sono accorto che l'importo che mi viene addebitato e prelevato mensilmente dal mio conto e' maggiore della somma degli importi delle mie due CC.

Ho provato per telefono ma mi rimanda sempre alla Chat. Ho parlato in Chat gia' con 3 operatori diversi e mi dicono che il problema e' che nel sito e nell'APP vengono contabilizzati solo 60 movimenti. Per cui devo guardare l'estratto conto che pero' e' un file PDF. 

Ho fatto richiesta via chat di parlare con un operatore ma non e' possibile. Non trovo neanche una mail a cui mandare un PEC per richiesta formale di verifica. Qualcuno sa come si puo' contattare ING?