239855membri
152581post
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

CHIUDERE doppia carta prepagata.

Buongiorno,

purtroppo erroneamente ho richiesto una nuova carta prepagata (che non ho attivato) credendo di essere nella sezione per chiedere la carta fisica. Come posso fare per cancellare dall'app la carta virtuale nuova che tra l'altro non mi occorre?

2 RISPOSTE 2

Ciao @Valeriar,

come fu già risposto ad analoghe domande, per rinunciare ad un Prodotto non ancora attivato puoi contattare il call center.

 

A margine, una Prepagata virtuale non genera costi ed è già pronta per l'attivazione qualora ne necessitassi in futuro.

probabilmente allora la ragazza che mi ha risposto in chat non era preparata poiché mi ha detto che l’unica soluzione era mandare il modulo. Mi è venuto il dubbio poiché appunto la carta non è attiva e il modulo parlava di carte attive.
Avendone già una, L altra la volevo eliminare perchè non né necessito. È stato un errore. Grazie tante, comunque 😉