Carta di credito

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Buongiorno 

la mia carta di credito è scaduta ad ottobre la prima spedizione del 04/10 non è mai arrivata. Ho provato a contattare l'assistenza che ha provveduto il 26 ottobre ad aprire il ticket 8042806 chiedendo informazioni mi è stato detto che è stata avviata la procedura di rinvio e che entro 6 giorni lavorativi sarebbe stata rispedita. L'8 novembre ricontatto l'assistenza che apre l'ennesima segnalazione,8048849, per capire cosa fosse successo ed oggi scopro che invece di darmi informazioni mi viene detto che è stata avviata una nuova pratica e che devo aspettare altri 6 giorni lavorativi e poi la carta verrà reinviata. qualcuno ha avuto le mie stesse difficoltà? 

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Io sto come te. Mi scadeva ad ottobre. Mi hanno riaperto la pratica ma ancora niente