Carta prepagata virtuale

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Buongiorno, se qualcuno può aiutarmi o darmi delucidazioni circa la carta prepagata virtuale.Ho un saldo attivo in virtù di un accredito esercente, tuttavia nonostante sia ben evidenziato in movimenti e saldo carta ,lo stesso non è disponibile né per una nuova spesa né per riaccredito sul mio conto corrente arancio...
Non riesco a capire il motivo o se è necessario un tempo per avere la disponibilità del saldo
Ringrazio tutti per l'interessamento e aiuto

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@bigus  Se ho compreso bene (ecco la descrizione per la Carta Prepagata ) potrebbe essere che non è ancora stata "attivata". Come descritto occorre effettuare la "prima ricarica" (questa Carta può utilizzare solamente i soldi presenti nel suo posto "caricato" e non con i soldi di Coro Corrente Arancio).

Poi ci sono dei limiti di utilizzo, giornalieri e mensili, che si devono impostare con le proprie necessità.