Codice pin carta prepagata mai arrivato

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Buonasera community,

vi voglio raccontare la mia epopea. Ho richiesto il pin della carta prepagata perchè la carta di debito mi funziona male. Non posso ritirare contanti e dove serve chip o banda magnetica non funziona. Per non rimanere senza carta gli ''operatori ING'' mi hanno consigliato appunt di richiedere la carta prepagata fisica e appena fossero arrivati i codici di bloccarla e fare l denuncia di malfunzionamento.

Per farla breve... questo PIN non è mai arrivato e dopo diverse segnalazoni... circa due mesi sono ancora che aspetto.

La cosa più assurda è che, quando ho chiesto qualcuno che mi risolvesse il problema, mi è stato detto che non si può fare nulla... solo aspettare..... Non ci sono superiori, non ci sono responsabili.... etc....etc...

Questo è il servizio che viene offerto ai clienti... Quacuno ha avuto il mio stesso problema?

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Ciao @Tommaso13,

ho letto il tuo messaggio e mi spiace che la tua esperienza in questa circostanza non sia stata soddisfacente.

Ho richiesto una verifica ai colleghi che ti forniranno un riscontro quanto prima.

Buona giornata,

AnnaMaria_ING

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Buongiorno,

siamo al 16/08 e non si è risolto nulla,

ribadisco Questo servizio NON è ACCETTABILE

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@Tommaso13  ha scritto:

Buongiorno,

siamo al 16/08 e non si è risolto nulla,

ribadisco Questo servizio NON è ACCETTABILE

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Scusami tanto, ma è inutile lamentarsi pubblicamente del disservizio... specialmente sotto il periodo di Ferragosto!

Tanto vale che Le scrivi in privato: simbolo della busta in alto a destra!

Sperando non sia in ferie... ovviamente 

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Non devo lamentarmi pubblicamente quando nessuno mi rispone più?