Ricevuto strani addebiti sulla carta e dopo ho problemi con l’accesso all’area personale

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Da ieri ho problemi ad accedere all’area personale (va spesso in loop) e, comunque, se ci riesco non è utilizzabile: va in blocco o è lentissima ecc.
Tutto questo dopo che, la notte precedente, ho ricevuto gli avvisi di alcuni strani addebiti sulla carta di credito (già bloccata).
Qualcuno ha avuto esperienze simili?