Rilascio carta di credito

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Buonasera, il 16 gennaio 24, ho attivato online la procedura per il rilascio della carta di credito.. a distanza di un mese non avendo notizie ho contattato il numero verde e l'operatore mi dice che la richiesta è bloccata per motivi tecnici. Aprono un ticket invitandomi a ricontattarli dopo qualche giorno. Ho fatto così negli ultimi 20 giorni.. la risposta è sempre la stessa.. richiesta bloccata per motivi tecnici e non sanno cosa fare.. ho bisogno della carta per fine mese.. cosa devo fare? Grazie