Rinuncia a carta prepagata

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Buonasera, qualcuno sa come rinunciare alla carta prepagata?
A giorni verrà rinnovata (ho ricevuto la mail) ma io non usandola non la voglio più!
Come si fa?
Grazie.

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@tommymura77 entri nell'Area personale --> Conto corrente arancio --> Documenti e contratti --> Modulo rinuncia carta prepagata.

Per l'invio leggi qui . 

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Qualcuno mi sa dire come faccio ad attivare la prepagata (scadenza 10/21)?

Dalla app mi chiede uno smart code che non ho mai ricevuto e dal browser, dopo aver inserito il codice del pin retrostante, mi dice che l'operazione non è possibile  e mi butta addirittura fuori dalla sessione!.

Purtroppo aprendo il forum non ho trovato nessun pulsante per creare un nuovo post e sono stato costretto a rispondere a questo post anche se di diverso argomento