Token

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Buongiorno, sono ormai due giorni che cerco di attivare la mia carta di debito...senza successo...

uno dei tanti operatori della chat mi ha detto che il token non risulta attivo, ma io ho anche rifatto tutte le installazioni (app e codici vari), risposto nuovamente alle domande e modificato i codice di accesso, a nella  mia area riservata la voce token_sicurezza non si attiva proprio e quindi non posso fare nulla. Oltre a questo ho ricevuto due carte di debito delle quali soltanto una mi risulta dall'app l'altra non so neanche da dove esca.

Considerato che non posso disporre dei miei soldi, non avendo bancomat attivo per pagare e prelevare, oltre al fatto che non posso dare seguito ai miei pagamenti mi potete aiutare con estrema urgenza? Farei presente che anche il mio stipendio da questo mese sarà accredito sul conto ing...Con la chat non ho risolto nulla...