carta prepagata scaduta

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Buongiorno ho una somma di denaro su una carta prepagata scaduta di cui non ricordo il cvv. Ho mandato a richiederlo ma mi arriva il codice relativo ad un'altra carta da attivare. cOME POSSO SPOSTARE LA SOMMA DISPONIBILE SUL CONTO CORRENTE NON AVENDO IL RELATIVO CVV?

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Probabilmente ti perviene il cvv della carta da attivare @iachiroiro . 

Se ti hanno inviato una nuova carta in sostituzione della precedente devi attivarla ed effettuare il trasferimento dalla carta nuova.

Poi potrai decidere se tenerla o estinguerla

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Mi sfugge qualcosa, ma non ho capito come dovrei fare pre trasferire la somma residua su una prepagata scaduta o sul conto corrente o sulla nuova prepagata. Il sistema non mi consente di scegliere la carta scaduta, quindi come fare qualsiasi opearzione?