contestazioe operazioni

[#1]

Buongiorno
sono stato truffato e ho ricaricato, contro la mia volontà effettiva, una carta Postepay da un ATM con la mia carta di debito
Vorrei annullare l'operaziohne e mi pare di capire che l'unica strada sia il modulo di contestazione
Non so però come compilarla, visto che nessun caso corrisponde a quanto mi è accaduto
Potete cortesemente aiutarmi? Grazie

[#2 · Accepted solution]

@CF in Area personale -- Conto corrente arancio --> Documenti e contratti -- carta di debito --> scarichi il modulo di contestazione carta di debito e nel campo note in fondo esponi in breve il caso.

[#3]

Grazie Reflex
è possibile inviare via posta elettronica anziché fax?

[#4 · Accepted solution]

si @CF 

Per la richiesta di contestazione di addebito sulle carte invia a dispute.ing@sia.eu. Per la tua sicurezza indica solo le ultime 4 cifre della tua carta e specifica il tipo di carta

p.s. se hai effettuato tu l'operazione di ricarica inserendo il pin su terminale temo che la banca non riconoscerà il rimborso 

Facci sapere, se lo ritieni, come va a finire

[#5]

Grazie e buona giornata