pagamento carta di debito

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un pagamento con carta di debito effettuato con contactless è risultato transazione eseguita nello scontrino del POS.

ho ricevuto e-mail da ING di conferma pagamento con carta, importo, data e ora

il beneficiario però lamenta che non ha ricevuto

e sul mio conto corrente non trovo traccia dell'operazione

cosa devo fare?

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