Accesso area riservata

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Buongiorno a tutti,

stavo cercando di accedere all'area riservata per recuperare i dati utili alla dichiarazione ISEE di un conto corrente arancio chiuso lo scorso anno ma non riesco ad entrare perché mi chiede di compilare il questionario di conoscenza della clientela anche se correttamente compilato.

Ho provato comunque a confermare i dati riportati ma non riesco a navigare nessuna area del sito.

Chiamando il call center per assistenza mi hanno detto che vedono il questionario aggiornato ma non sanno aiutarmi.

Ovviamente ho provato a cancellare la cache, accedere da altro pc, da altri dispositivi, in sessione incognita ma niente.

E' già successo a qualcun'altro?

Grazie

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/t5/Conto-corrente/accesso-al-sito-tutti-riescono/td-p/146525

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Buongiorno,

ho lo stesso problema del signore di sopra, ho provato a cliccare sul suo link ma mi nega l'accesso per questioni di autorizzazioni.

Può cortesemente esplicare cosa devo fare per accedere alla mia area riservata?

Grazie