Accredito Bonifico Estero in Euro.-

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Un cliente decennale, ha fatto un Bonifico dalla sua banca in Inghilterra “ in valuta Euro “ della mia Fattura. Sul mio conto ING però è stato addebitato con una deduzione di ( € -61.50 ) di netto, suppongo per scorrette commissioni ò chissà che altro.

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Ho fatto reclamo scritto, inviato comprovanti 17-giorni fa, ed è stato “inoltrato al reparto competente “ ma finora nessuna ulteriore risposta ò storno da ING e nemmeno nessuna Ricevuta ò Scrittura contabile che mi dica dove o a chi sono finiti quei soldi . . .

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Dovendo chiudere il trimestre, mi aiutate a risolvere ? ?

[#2 · Accepted solution]

Ciao @spoony_it, da FAQ su sito ING:

> Ho ricevuto un bonifico estero, perché l'importo accreditato sul mio conto è inferiore rispetto alla somma bonificata?

> Ti ricordiamo che possiamo ricevere bonifici solo in valuta euro. Eventuali differenze di importo possono essere dovute dal cambio di valuta eseguito dalla banca ordinante. Eventuali trattenute sugli importi trasferiti possono essere effettuate dalle altre banche coinvolte nel trasferimento. Non applichiamo ulteriori commissioni e accreditamo l'importo ricevuto in euro.

L'eventuale contabile indicante anche le commissioni devi richiederla alla Banca inglese od al tuo Cliente.