Apertura secondo conto corrente

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Ho un problema. Dovrei aprire un secondo Conto Corrente Arancio, intestato a me ed a mia moglie (anche lei correntista in ING), ma non mi fa proprio proseguire nella schermata. Se entro nella mia area riservata non mi fa proseguire....e nemmeno se mia moglie entra nella sua area riservata. Stesso errore. SIAMO SPIACENTI MA NON E' POSSIBILE PRENDERE IN CARICO LA TUA RICHIESTA continuando a dirmi che è possibile aprire fino a 4 CC di cui uno singolo e tre cointestati. Ma io ne ho solo uno, quindi non capisco il problema! è successo anche a voi? se provate a fare la procedura vi dà lo stesso errore? Grazie