Buono non ricevuto

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Buongiorno, vorrei chiedere delucidazioni in merito al buono Amazon di 100€ per i nuovi clienti.
Sono riuscito ad aprire e attivare il conto nei tempi previsti, successivamente, il 14/05/22 ho ricevuto un’e-mail, con la quale però, non sono riuscito ad ottenere il codice per poter usufruire del buono Amazon da 100€.
Successivamente ho provato a chiedere info in merito ad un agente ING, ma mi è stato detto di attendere fino a 180 giorni, da allora più nulla.
Come potrei procedere per ottenere il succitato buono?

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@DaniRi doppione inutile.